（因內容需要，補發2011年11月23日 文章）

 　　2009年11月23日廣州車展媒體日正式拉開序幕，當日近50場新聞發布會、超70款首發車、32款概念車的宏大規模將今年車市的紅火推上頂峰。國內外各大品牌廠商均以最齊備的陣容應對此次“戰役”，搜狐汽車在廣州車展現場演播室專訪近60位車企老總，為您揭開車展、車企、車型的臺前幕后。以下是東風日產執行總裁陳國章的采訪實錄。

 　　主持人：各位的搜狐網友大家好!非常高興跟大家見面，今年車市如此火爆，已有老總參與我們的訪談，現在正在第一訪談直播間的是日產執行總裁陳國章。

　　陳國章：您好!

 　　主持人：非常歡迎來到廣州，是中國的第一汽車城，很多專家講，今年到車展給我們消費者，給觀眾帶來一些驚喜。

 　　陳國章：我們就是一個車，在中國汽車開發市場的一個動力的指標，通過今年的銷售能力，今年銷售量增長是呈7倍的銷售量，訂車量是以往的9倍。

　　主持人：這個汽車8—9千的銷量?

　　陳國章：今年是8000輛的銷售量，比過去都有增長。

　　主持人：雷諾在中國的保有量是多少?

　　陳國章：17000，今年過了20000。

　　主持人：回廠率大概多少?

　　陳國章：90%以上。

　　主持人：請您介紹一下。

 　　陳國章：目前雷諾售后服務的高度重視，還有保修量都有提高，客戶的滿意度也有大幅度提升，經商成本也有所下降，每一個層層疊疊，最后在社會上得到最低的成本。從預算方面這個變化跟總部進行溝通，還有一個建立。還有品牌定位上面，我們推出很多市場，包括FD的上市，包括很多的車展，包括參加廣州車展，包括我們今年拿到國際展項。

　　主持人：整體來講，今年年底雷諾在中國市場到底是什么樣的模式?

　　陳國章：今年到現在為止，我們網點是33、34家，從去年到今年來說，有比較大的變化。

　　主持人：我們在這個經銷商層面，保證他們的方面有什么措施?

 　　陳國章：經銷商的法規，把現在經銷商的盈利大大的提高，從它的一個培訓，從它的銷售能力，從今年開始，從規劃和銷售兩方面的模塊近來，它的銷售量大的話，給它分一個CD機。規模是剛剛好的。確保它這兩到三年有一個回報率。

　　主持人：今年在政策刺激下，對您來說我們在布局方面有什么樣的規劃?

 　　陳國章：我們雷諾把中國大區，去年沒有管理規劃，開始建立兩個大區，今年為止進行了四個大區，每個大區有銷售經理來完善，晚期的經銷商，在小量的管理，經銷商得到很大的提高，從網點的建立上面，規劃了49個經銷商，銷售能力對今年來說是3倍的銷售能力。

　　主持人：后面透露一下明年在中國市場銷售的目標?

　　陳國章：我是計劃從現狀目標是1萬臺以上，總體來說，銷售能力會有提高。

 　　主持人：一般到年末的時候，會邀請一些老總對明年的車市做一個預測，你個人對明年車市的判斷有什么樣的速度?

　　陳國章：中國的車市會延續的發展，估計是15%上的增長。

　　主持人：具體在這個明年的品牌建設，以及包括今年退出的雷諾全方位?

 　　陳國章：我們給消費者做了一個重要的舉動，一個是而天宇配件的增加，給經銷商很大的壓力，做好的配件。第二是配件價格往上提高，總部的競銷渠道逐漸，配件部是為法國為全球主要配件部。在這個變化里頭，配件的零售價格做了很大的下調。然后在推行的話，主要是以新車，然后給老車主逐步的增加，然后給老客戶承諾，然后給老車主免費的做一點服務。

　　主持人：免費的道路服務?

 　　陳國章：對，只要從經銷商里頭簽下免費服務，就可以得到。市場第一次有這樣的照顧老車主的幸福。

　　主持人：銷量90%集中在雷諾，這款車型新的競爭優勢在哪里?

 　　陳國章：基本上雷諾把全球的戰略做很大的調整，原來很多進了中國的車沒有完全考慮中國的需求，從今年開始，最優勢的一個資源放在中國，從100%建立的，從日產建立工廠放到韓國，原法國先進。日本的配件包括變速箱，包括發動機，在韓國的成本，出來的車非常重法國的口味，而是非常高的法國跟日產總有的一個總有品牌。在價格方面做到非常合理，這是主要發展的原因。在這個以外的背景，原來法國是非常安全的一個產品，然后還有全球最高的產品線，都是非常的安全。然后它對于環境，對于賽車的技術都做得非常好，對中國市場是非常好的。

　　主持人：另外一款車型，新拉古娜你認為在中國市場主要的競爭對手是什么?

 　　陳國章：主要的競爭對手是其他的高端品牌，奧迪的A4，還有大眾的吉普車，主要是以這兩個為主，我們今年大的變化就是它的定位，今年來到中國以后，有機會把這個產品提升定位，今年會舉行一個發布會。

 　　主持人：最后一個問題想問一下，我不知道在中國預估1000萬輛，在雷諾全球版中中國占多大的位置?

 　　陳國章：中國是非常重要的，基本是第一位，從去年開始，我們就把中國市場看得非常重要，從總裁調到法國，然后在法國有一個高速發展，目前，中國區主要負責人調任中國，我們預期在中國的發展是非常好的。

　　主持人：謝謝陳總接受我們的采訪，再次感謝陳總。