【車訊網 報道】2012北京國際車展將于2012年4月23日-5月2日在北京中國國際展覽中心(新館)和中國國際展覽中心(靜安莊)老館隆重舉行。車訊網將以“決戰紫禁城”為主題全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業專家、經銷商、零部件供應商等進行高端訪談。以下為馬自達北京一汽轎車銷售服務有限公司總經理王龍芳做客車訊網直播間的訪(fang)談實(shi)錄。

車訊(xun)網專(zhuan)訪馬自達(da)北京一汽(qi)轎車銷售服務(wu)有限公司總經理王龍芳

　　主持人：決戰紫禁城，2012北京國際車展，車訊網高端訪談。車訊網的朋友大家好，今天我們在北京車展覽的(de)現場為大(da)家(jia)有請到了北京一(yi)(yi)汽轎車銷售服務有限公司的(de)王龍芳(fang)經理，介(jie)紹一(yi)(yi)下這次車展的(de)概(gai)況，您總體的(de)感(gan)受和心得(de)談一(yi)(yi)下。

　　王龍芳：這次(ci)來國際汽車(che)(che)展(zhan)(zhan)(zhan)覽會參(can)加大(da)型車(che)(che)展(zhan)(zhan)(zhan)，我來的(de)(de)時間(jian)晚一(yi)點(dian)，10點(dian)進入展(zhan)(zhan)(zhan)館(guan)，簡單(dan)轉了一(yi)下，也看(kan)了很多參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)的(de)(de)參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)陣容。我覺得(de)這次(ci)參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)陣容跟(gen)以(yi)往相比(bi)，應該說特別大(da)。據有關資料報(bao)道，從(cong)開館(guan)以(yi)來，史上最大(da)的(de)(de)一(yi)次(ci)，也是參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)最多的(de)(de)一(yi)次(ci)，據資料和詢問，大(da)概這次(ci)是14個國家和地區，總共來參(can)加這次(ci)參(can)館(guan)的(de)(de)代理商(shang)有兩千(qian)多家，總的(de)(de)參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)車(che)(che)輛有1125款(kuan)之多，全球首發(fa)有120多款(kuan)，特別應該值得(de)一(yi)提的(de)(de)是，這次(ci)在首發(fa)的(de)(de)車(che)(che)型當(dang)中，國展(zhan)(zhan)(zhan)化民族品牌(pai)的(de)(de)首發(fa)車(che)(che)輛有84款(kuan)多，占了總首發(fa)70%左右(you)，占比(bi)比(bi)較多，這說明了國內汽車(che)(che)工業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)已經接近了實(shi)際水平，這是一(yi)個非常可喜的(de)(de)亮點(dian)。

　　這(zhe)次應(ying)(ying)該(gai)是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)們(men)(men)的(de)概(gai)念車(che)(che)(che)(che)比較(jiao)新穎，參展車(che)(che)(che)(che)輛也比較(jiao)多(duo)，大(da)(da)概(gai)有70多(duo)款(kuan)(kuan)，新能源這(zhe)塊大(da)(da)概(gai)參展車(che)(che)(che)(che)有80多(duo)款(kuan)(kuan)，說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)我(wo)們(men)(men)未來(lai)汽車(che)(che)(che)(che)發展的(de)趨(qu)勢，向(xiang)著環保型發展的(de)趨(qu)勢比較(jiao)明(ming)確(que)，也比較(jiao)平(ping)緩(huan)，也說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)了(le)汽車(che)(che)(che)(che)發展的(de)形(xing)(xing)勢，國(guo)內汽車(che)(che)(che)(che)的(de)發展勢頭，都說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)了(le)中國(guo)已經變(bian)成了(le)世(shi)界最(zui)大(da)(da)的(de)汽車(che)(che)(che)(che)消費(fei)市(shi)場。這(zhe)可(ke)能當中應(ying)(ying)該(gai)從去年(nian)和前年(nian)，連續兩年(nian)的(de)總銷量，應(ying)(ying)該(gai)2010年(nian)應(ying)(ying)該(gai)是(shi)1800多(duo)輛，那么2011年(nian)雖然增(zeng)勢不算特別大(da)(da)，也達(da)到了(le)1900萬輛，據估(gu)算，權威人士說(shuo)(shuo)(shuo)2012年(nian)應(ying)(ying)該(gai)緩(huan)步增(zeng)長(chang)估(gu)計應(ying)(ying)該(gai)能超過2000萬輛，是(shi)這(zhe)樣一(yi)種形(xing)(xing)勢。中國(guo)的(de)整個汽車(che)(che)(che)(che)發展，應(ying)(ying)該(gai)說(shuo)(shuo)(shuo)比較(jiao)可(ke)喜(xi)，也比較(jiao)可(ke)賀，我(wo)們(men)(men)作為汽車(che)(che)(che)(che)人來(lai)說(shuo)(shuo)(shuo)感到很欣慰。

　　主持人：剛才王(wang)總談了很(hen)多，您(nin)作為一個(ge)老的汽車人，我相(xiang)信這(zhe)個(ge)車展不是第一次看，就您(nin)過去參展，北(bei)京車展，上海車展，這(zhe)次車展跟(gen)過去的車展，相(xiang)比(bi)亮點在(zai)哪里?

　　王龍芳：這次亮點我(wo)認為全球各大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)跨(kua)(kua)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)(che)(che)經營公司(si)都云集到(dao)北京來(lai)(lai)，說(shuo)明我(wo)們(men)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場寬泛吸引了他(ta)們(men)，他(ta)們(men)大(da)多(duo)數(shu)都把(ba)他(ta)們(men)比較好的(de)(de)(de)(de)(de)，科(ke)技(ji)(ji)含量(liang)比較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)，特別(bie)是(shi)適應(ying)中(zhong)(zhong)國(guo)汽車(che)(che)(che)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)創新品牌的(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)(che)(che)，投(tou)入到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)館里面(mian)來(lai)(lai)，說(shuo)明了我(wo)們(men)中(zhong)(zhong)國(guo)對汽車(che)(che)(che)未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)給外國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)商帶來(lai)(lai)特別(bie)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)沖擊，他(ta)們(men)也帶來(lai)(lai)了很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)有(you)創新技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)，適合中(zhong)(zhong)國(guo)汽車(che)(che)(che)使用條件的(de)(de)(de)(de)(de)這些汽車(che)(che)(che)，嚴格來(lai)(lai)說(shuo)，是(shi)雙促進(jin)，既(ji)能(neng)把(ba)國(guo)外的(de)(de)(de)(de)(de)先進(jin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)學來(lai)(lai)，也能(neng)對我(wo)們(men)汽車(che)(che)(che)工業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，有(you)一(yi)個比較大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)促進(jin)和快速增長。大(da)概(gai)應(ying)該是(shi)說(shuo)，創新技(ji)(ji)術(shu)(shu)跨(kua)(kua)越的(de)(de)(de)(de)(de)跨(kua)(kua)度相對比較大(da)一(yi)些，這是(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)點感覺，不(bu)一(yi)定說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)對。

　　主持人：剛才王總點(dian)評了對目前(qian)市場(chang)，包(bao)括(kuo)展館的一(yi)(yi)些看法。您所代表是北京(jing)一(yi)(yi)汽轎(jiao)車(che)銷售服務(wu)有(you)限公司，主要銷售一(yi)(yi)汽轎(jiao)車(che)的馬自達的產品，給(gei)廣大(da)網友(you)介紹一(yi)(yi)下(xia)您所在的單位(wei)，目前(qian)銷售的情況，以(yi)及車(che)型的一(yi)(yi)些情況。

　　王龍芳：原北京銷售公司，北京一汽轎車股份有限公司，北京分公司重組并組成的新的公司，主要經營的是馬六的品牌的轎車。嚴格來說，我們在汽車銷售經營服務的過程當中，秉承過去給中央領導人修車的這種認真仔細一絲不茍的習慣，我們在整個的銷售和服務環節當中，也同樣得到了現在馬自達6車主的(de)(de)較好贊(zan)譽；我(wo)(wo)們(men)公司(si)的(de)(de)經營宗旨，理念(nian)和目(mu)標(biao)，都有(you)相對自己比(bi)較成(cheng)熟的(de)(de)概念(nian)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)宗旨，應該(gai)有(you)這(zhe)么一(yi)句(ju)話表示(shi)——要(yao)從客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)角度出發，當好他們(men)的(de)(de)管家人，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)沒有(you)想到(dao)的(de)(de)事情，我(wo)(wo)們(men)要(yao)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)想到(dao)，做到(dao)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)理念(nian)應該(gai)是說(shuo)從嚴管理，細(xi)化流程，扎扎實(shi)實(shi)做好每(mei)一(yi)點工作，在細(xi)微之處(chu)下(xia)更大的(de)(de)工夫(fu)。我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)目(mu)標(biao)是讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感動(dong)，以(yi)誠信(xin)為本(ben)，建(jian)一(yi)個百年(nian)(nian)老店，這(zhe)就是我(wo)(wo)們(men)目(mu)前馬自達公司(si)現狀和實(shi)際情況。我(wo)(wo)們(men)今年(nian)(nian)銷(xiao)(xiao)售目(mu)標(biao)也(ye)是這(zhe)樣(yang)定(ding)的(de)(de)，不過因為北京(jing)銷(xiao)(xiao)售受限牌的(de)(de)影響，跟往年(nian)(nian)有(you)一(yi)些變化，今年(nian)(nian)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售目(mu)標(biao)定(ding)的(de)(de)是利保一(yi)千(qian)一(yi)，爭取一(yi)千(qian)二(er)，是這(zhe)么一(yi)個銷(xiao)(xiao)售目(mu)標(biao)。

　　主持人：您剛才也(ye)談了我們(men)這個一(yi)汽轎車(che)銷售公司的簡單的情(qing)況。每年在北(bei)京車(che)展(zhan)前后(hou)，上海車(che)展(zhan)前后(hou)，汽車(che)企業(ye)都(dou)會(hui)(hui)推(tui)(tui)出一(yi)些新的活動，有(you)(you)些跟銷售有(you)(you)關，有(you)(you)些跟社會(hui)(hui)有(you)(you)關，我們(men)這邊賣馬六的車(che)型，北(bei)京車(che)展(zhan)期間有(you)(you)沒有(you)(you)一(yi)些好的活動正在推(tui)(tui)出，也(ye)方便我們(men)網友(you)參加呢?

　　王龍芳：結合我們(men)北(bei)京的國際車展，我們(men)制(zhi)訂了(le)階段(duan)性的促銷(xiao)目(mu)標(biao)，我們(men)原(yuan)來有幾個(ge)促銷(xiao)活動，我們(men)現在在4月25日到5月25日之(zhi)間做一個(ge)組合，現在的促銷(xiao)目(mu)標(biao)，比2、3月份促銷(xiao)的目(mu)標(biao)力度還要(yao)大，當(dang)然有這么(me)幾種方式。一個(ge)是置換補(bu)貼，還有一個(ge)是增配(pei)不增價，我們(men)現在這個(ge)階段(duan)買車，我們(men)裝上一款原(yuan)廠的GPS導(dao)航。

　　主持人：原先車上是沒有的?

　　王龍芳：對，原(yuan)來沒有(you)，裝上車上，加配不加價。我們(men)在這(zhe)個階(jie)段還做了一個精(jing)品禮包(bao)促銷(xiao)，我們(men)的(de)政策(ce)是(shi)沉穩價格，為我們(men)的(de)購車客戶全(quan)部(bu)裝在車上，總體(ti)加起來，實惠力度(du)很(hen)大，大概有(you)18000塊左(zuo)右(you)，這(zhe)個是(shi)階(jie)段性的(de)。

　　主持人：剛才王總提了(le)，4月(yue)25日(ri)到5月(yue)25日(ri)，正好(hao)也是(shi)五一(yi)假期的(de)(de)(de)前后(hou)，如果大(da)家(jia)感(gan)興趣，可以跟馬(ma)(ma)自(zi)達(da)系列(lie)，尤其對(dui)馬(ma)(ma)自(zi)達(da)系列(lie)轎車(che)感(gan)興趣的(de)(de)(de)，可以專門(men)看一(yi)下，這也是(shi)非常誘(you)人的(de)(de)(de)方(fang)面。馬(ma)(ma)自(zi)達(da)市場也有一(yi)些優(you)惠的(de)(de)(de)政(zheng)策，限排的(de)(de)(de)政(zheng)策，您(nin)(nin)在北京這邊(bian)，市場在北京很多(duo)年，有很多(duo)專業(ye)的(de)(de)(de)營銷專家(jia)，您(nin)(nin)對(dui)這個市場，在限排前后(hou)怎么看?我(wo)們如何采(cai)取相對(dui)措(cuo)施應對(dui)這樣的(de)(de)(de)沖擊?

　　王龍芳：限(xian)排以后(hou)(hou)，確實對我(wo)們原來(lai)的(de)銷(xiao)(xiao)售總(zong)(zong)量(liang)有一(yi)(yi)個(ge)比較大的(de)沖擊，因為(wei)從(cong)歷年(nian)(nian)北(bei)京市場的(de)銷(xiao)(xiao)售總(zong)(zong)量(liang)來(lai)看，大概能夠達(da)到(dao)(dao)86-87萬(wan)輛(liang)水平。限(xian)牌(pai)(pai)以后(hou)(hou)，新銷(xiao)(xiao)量(liang)數(shu)據(ju)只有24萬(wan)輛(liang)，差距非常大；限(xian)購的(de)初(chu)級階段，我(wo)們曾感覺到(dao)(dao)很茫(mang)然，不知道(dao)該(gai)怎么做。但是通(tong)過(guo)(guo)一(yi)(yi)年(nian)(nian)左右(you)的(de)限(xian)牌(pai)(pai)時間內，銷(xiao)(xiao)售市場的(de)摸索，我(wo)們認(ren)為(wei)現在解(jie)決限(xian)牌(pai)(pai)政策以后(hou)(hou)的(de)增量(liang)，很大一(yi)(yi)部分應該(gai)在二手車置換(huan)(huan)上，而(er)從(cong)去年(nian)(nian)的(de)數(shu)字以及今年(nian)(nian)到(dao)(dao)現在的(de)數(shu)字來(lai)看，大概能占到(dao)(dao)新車總(zong)(zong)量(liang)的(de)50%。自(zi)去年(nian)(nian)2010年(nian)(nian)下來(lai)之后(hou)(hou)，我(wo)們從(cong)沒想(xiang)象過(guo)(guo)銷(xiao)(xiao)量(liang)會下滑到(dao)(dao)24萬(wan)輛(liang)，但是我(wo)們新車銷(xiao)(xiao)售加(jia)上二手車置換(huan)(huan)，目(mu)前北(bei)京總(zong)(zong)量(liang)已經能達(da)到(dao)(dao)60多(duo)萬(wan)輛(liang)，實際上影響了一(yi)(yi)大部分，但比例已經縮小很多(duo)。

　　主持人：置換的量(liang)，使得整個新車(che)總量(liang)并沒有大幅(fu)下降(jiang)?

　　王龍芳：對，有(you)提升(sheng)，在(zai)24萬輛的基(ji)礎上有(you)提升(sheng)。

　　主持人：關(guan)鍵看大家怎樣(yang)應(ying)對，積極的開動腦筋，解(jie)決問(wen)題。

　　王龍芳：對，我們加大力度，用各種宣傳方式找到二手車的客源，使他們原有的車牌換為新購車輛，對我們銷售總量做了很大的提升，這也是其他品牌想做的，但是我們二手車置換的工作，前期準備做的比較好，鋪墊也比較好，我們原來有一個豐田汽(qi)車(che)(che)(che)銷(xiao)售(shou)(shou)公司(si)(si)(si)，做(zuo)了很多年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗，我(wo)(wo)們(men)(men)在此基(ji)礎上有專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隊伍，我(wo)(wo)們(men)(men)有自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門經理，有國家通過(guo)了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二手車(che)(che)(che)評估師，我(wo)(wo)們(men)(men)公司(si)(si)(si)內部(bu)有整備(bei)工作小組，我(wo)(wo)們(men)(men)對所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二手車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺有一(yi)個很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統。為了更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)大二手車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)入，我(wo)(wo)們(men)(men)還跟(gen)網(wang)上競拍公司(si)(si)(si)做(zuo)了強強聯(lian)合，為了解(jie)決(jue)盡快速度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)銷(xiao)售(shou)(shou)到，同時還聯(lian)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三家經營公司(si)(si)(si)，這三家公司(si)(si)(si)，如果我(wo)(wo)們(men)(men)在網(wang)拍過(guo)程當中，流拍了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)輛(liang)，換車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心情很急(ji)迫(po)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，我(wo)(wo)們(men)(men)聯(lian)合這三家經營公司(si)(si)(si)，把(ba)車(che)(che)(che)先收掉，給客(ke)戶做(zuo)新車(che)(che)(che)置(zhi)換，這也是幫助解(jie)決(jue)二手車(che)(che)(che)置(zhi)換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)期比較長，解(jie)決(jue)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后顧(gu)之(zhi)憂。

　　主持人：最(zui)后非常感謝王總，也感謝馬(ma)自達(da)這邊的大力支(zhi)持。謝謝。

　　王龍芳：謝謝，謝謝車訊網。