主持人：梅(mei)賽德斯(si)-奔馳(chi)（北京）中心在(zai)開業之初，您曾經提出要(yao)在(zai)奔馳(chi)經銷(xiao)領(ling)域里(li)做(zuo)到最好，甚至要(yao)做(zuo)成全國(guo)汽車經銷(xiao)商的標桿(gan)。您這樣的信心是從何而來。

　　鞠革：這個是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)直追求(qiu)的(de)(de)目標。中國的(de)(de)汽(qi)車市場(chang)(chang)是(shi)(shi)全球發(fa)展最快的(de)(de)市場(chang)(chang)，而(er)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)正處(chu)于中國這樣一(yi)(yi)個龐大的(de)(de)市場(chang)(chang)中，這點給了我(wo)(wo)一(yi)(yi)個信(xin)心(xin)。第二我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在北京(jing)，是(shi)(shi)中國汽(qi)車市場(chang)(chang)中一(yi)(yi)個最大的(de)(de)地方性市場(chang)(chang)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)地理位置優越，加之我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)本身(shen)還(huan)是(shi)(shi)旗艦店(dian)，另(ling)外我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)和廠家的(de)(de)關系密(mi)切，這些因素都(dou)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)能夠成為(wei)奔(ben)馳經(jing)銷網絡中標桿的(de)(de)條件和保障(zhang)，剩下(xia)的(de)(de)就(jiu)看我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)如何一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步打造自己的(de)(de)服務，使我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)真(zhen)正成為(wei)一(yi)(yi)個標桿。當然現在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)還(huan)有一(yi)(yi)段距離，需要(yao)不斷的(de)(de)改善，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要(yao)讓到(dao)來的(de)(de)客(ke)戶，甚至不是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)客(ke)戶，只(zhi)要(yao)他對奔(ben)馳品牌、奔(ben)馳產品感興趣，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)都(dou)歡迎，同時讓他在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)這里體驗到(dao)奔(ben)馳品牌的(de)(de)魅力。

　　主持人：最后一個(ge)問題，您覺得公(gong)司現在還有沒(mei)有什么不足(zu)的(de)地方(fang)(fang)，哪些方(fang)(fang)面(mian)可以改(gai)善。

　　鞠革：不(bu)足的(de)(de)(de)地(di)方(fang)肯定是(shi)有(you)(you)的(de)(de)(de)，我們(men)(men)公司(si)開業才1年的(de)(de)(de)時間，所以(yi)整(zheng)個團隊還(huan)需要磨合(he)。對奔馳(chi)標準(zhun)的(de)(de)(de)理解，如何(he)打造出(chu)具有(you)(you)我們(men)(men)自(zi)己(ji)特(te)色的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)，這(zhe)些方(fang)面都是(shi)我們(men)(men)需要不(bu)斷提(ti)高和(he)改進(jin)。我們(men)(men)會虛心向(xiang)其(qi)他做(zuo)得(de)好(hao)的(de)(de)(de)公司(si)去(qu)學(xue)習(xi)，不(bu)光是(shi)汽車營銷行(xing)業內(nei)的(de)(de)(de)企(qi)業，也可(ke)以(yi)跨行(xing)業，比如說(shuo)酒店(dian)業的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)理念(nian)和(he)標準(zhun)。其(qi)他行(xing)業中凡是(shi)好(hao)的(de)(de)(de)方(fang)面，我們(men)(men)都會兼收(shou)并(bing)蓄，變成我們(men)(men)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)東西，最后提(ti)供(gong)給客戶最優(you)異的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)體驗。這(zhe)些是(shi)我們(men)(men)在努(nu)力的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)，我自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)理念(nian)是(shi)：沒(mei)有(you)(you)最好(hao)，只有(you)(you)更好(hao)。

　　主持人：最后請您(nin)對(dui)奔(ben)馳的用戶和一直關注奔(ben)馳品牌的人們說句話。

　　鞠革：梅賽(sai)德斯-奔馳（北京）中心(xin)，叫這個名(ming)字的(de)(de)(de)在中國只有一家，我(wo)希(xi)望(wang)通過我(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)務，能夠把奔馳品牌的(de)(de)(de)精髓、生活(huo)方式，經我(wo)們(men)的(de)(de)(de)手傳遞到每一位客戶(hu)的(de)(de)(de)心(xin)里，也希(xi)望(wang)客戶(hu)能夠在我(wo)們(men)那里有段愉(yu)悅的(de)(de)(de)體驗經歷，同(tong)時也幫(bang)忙我(wo)們(men)不斷進步，改(gai)善服(fu)務中的(de)(de)(de)不足(zu)，共同(tong)把奔馳品牌的(de)(de)(de)形象(xiang)發揚光大(da)，讓更多的(de)(de)(de)人感受到奔馳的(de)(de)(de)魅力。