| 2012年11月22日 15:49 | 來源：車訊網 |
作者：
馮彩娟
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【新聞資料】
東風日產品質無憂承諾細則
一、“換車”范圍界定
1、購車日期界(jie)定：從11月22日（含）起(qi)購買的東風(feng)日產(chan)車輛
①包(bao)括NISSAN品牌及啟辰品牌車輛
②不包(bao)括進口車
③不包括車輛(liang)以外原因造成(cheng)損傷的車輛(liang)
④不包(bao)括(kuo)在專(zhuan)營店以外的(de)地(di)方進行(xing)過改變原(yuan)車性(xing)能和/或外形的(de)改裝
⑤不包括協議銷售車(che)(che)(che)輛(liang)（長期庫存車(che)(che)(che)、物流出險車(che)(che)(che)、水浸(jin)車(che)(che)(che)、銷售退換車(che)(che)(che)等由專(zhuan)營店與客戶(hu)另行簽署了(le)特(te)殊協議的車(che)(che)(che)輛(liang)）
2、有效日期和(he)里程：購車(che)后(hou)7日（含）以內，自開具購車(che)發票之日起計算
3、特定(ding)品(pin)質(zhi)(zhi)問(wen)題：車(che)輛出現(xian)品(pin)質(zhi)(zhi)問(wen)題導致需要更換(huan)附錄《特定(ding)品(pin)質(zhi)(zhi)問(wen)題定(ding)義》中之一的情形(xing)
二、“換車”服務內容
1、對于(yu)換車，只能更換同(tong)型(xing)號、同(tong)顏色的(de)新車
①對于舊車(che)，如客戶(hu)繳納了購(gou)置(zhi)稅，則對于新車(che)，專(zhuan)營(ying)店需要購(gou)買購(gou)置(zhi)稅
②對(dui)于(yu)舊(jiu)車，如客戶(hu)購買了保(bao)險，則對(dui)于(yu)新車，專(zhuan)營店需要(yao)按(an)照(zhao)同等額(e)度購買保(bao)險
③對于舊車，如客(ke)戶已經上牌(pai)，則對于新車，專營店需要(yao)上牌(pai)并繳納與上牌(pai)相關的費(fei)用
④對于(yu)舊(jiu)車(che)，只對加裝的東風日產純正精品(pin)負(fu)責，如果可(ke)拆(chai)(chai)卸，則拆(chai)(chai)裝至新車(che)；如果不(bu)可(ke)拆(chai)(chai)卸，新車(che)上加裝同(tong)型號/同(tong)檔(dang)次精品(pin)
2、舊車過(guo)戶(hu)給專營(ying)店，客(ke)戶(hu)需配合專營(ying)店開(kai)展過(guo)戶(hu)手續，過(guo)戶(hu)費由專營(ying)店承(cheng)擔
3、如客戶選擇不(bu)換車，按照保修政策統一處理
附錄：特定品質問題定義
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總成或系統 |
主要零部件名稱 |
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發動機 |
活塞、曲軸、連(lian)桿 |
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缸(gang)(gang)蓋(gai)(gai)（氣(qi)缸(gang)(gang)蓋(gai)(gai)） |
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凸輪軸(zhou) |
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缸體（氣缸體） |
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機油泵 |
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變速(su)器 |
箱體 |
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液壓(ya)(ya)元件（箱內機械和液壓(ya)(ya)傳遞部(bu)件） |
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齒(chi)輪、軸類 |
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車身 |
車(che)身骨架(jia) |
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縱梁(liang)、橫梁(liang) |
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前(qian)后車門本體(ti) |
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副(fu)車架 |
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轉(zhuan)向(xiang)系統 |
轉向機總成 |
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轉(zhuan)(zhuan)向(xiang)柱和轉(zhuan)(zhuan)向(xiang)萬向(xiang)節 |
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轉向拉(la)桿（不含球(qiu)頭） |
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轉向節(jie) |
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液壓泵、助力電(dian)機(ji) |
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制動(dong)系(xi)統 |
制(zhi)動主缸 |
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制動器分缸 |
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助力器（泵） |
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駐車(che)制動器 |
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ABS(ESP)液壓控制模(mo)塊 |
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懸架系(xi)統(tong) |
彈(dan)(dan)簧（螺旋彈(dan)(dan)簧、扭桿彈(dan)(dan)簧、鋼板(ban)彈(dan)(dan)簧、空氣彈(dan)(dan)簧、液(ye)壓彈(dan)(dan)簧） |
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控(kong)制臂(bei) |
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前/后(hou)橋(qiao) |
橋殼 |
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主減速器、差速器 |
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傳動軸（含半(ban)軸） |
