2012年11月27日 11:23 | 來源:車訊網 |
作者:
金雪
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接下來(lai)回答有關(guan)盈利(li)的(de)(de)問(wen)題。我(wo)們(men)(men)非常認真地挑選每一個經(jing)銷(xiao)商網點,這些經(jing)銷(xiao)商需(xu)要擁(yong)有非常豐富的(de)(de)豪華(hua)車(che)運作及品牌(pai)建(jian)設的(de)(de)經(jing)驗(yan),他們(men)(men)必須(xu)要非常理(li)解中國的(de)(de)特色及消費者的(de)(de)訴求,包括品牌(pai)的(de)(de)認知度、品牌(pai)背后的(de)(de)價值及客戶的(de)(de)體驗(yan)。只(zhi)有這樣才(cai)能打(da)造消費者的(de)(de)忠誠度,為我(wo)們(men)(men)帶來(lai)持續的(de)(de)客戶群,對我(wo)們(men)(men)盈利(li)的(de)(de)持續增長奠定(ding)基礎(chu)。
記者:請談談你們對新車的計劃,主要是SUV方面。
羅伯遜先生:今天車展推出的路虎全新一代攬勝和捷豹F-TYPE都是我們推出的全新車型。捷豹路虎對產品的研發一直會注入我們全新的動力,在未來5年中,我們將推出約40款左右的捷豹路虎產品。總投資3.55億英鎊、生產全新高性能、低排放發動機的英國工廠將為產品注入最新技術。其次,我們也成立了奇瑞捷豹(bao)路虎的合資企(qi)業,有助于我(wo)們未來進一步推出捷豹(bao)路虎的全新(xin)車型。
記者:捷豹路虎(hu)的品牌文化在中國(guo)的提(ti)升有什么考慮?
羅伯遜先生:我(wo)(wo)們(men)進(jin)入(ru)到中國(guo)時間(jian)比較晚,但在(zai)英國(guo)是(shi)歷史悠(you)久的(de)汽車(che)品(pin)牌,擁有70余(yu)年的(de)悠(you)久歷史。進(jin)入(ru)中國(guo)后,我(wo)(wo)們(men)致力于(yu)推廣新產(chan)(chan)品(pin),打造和建設(she)比較廣泛的(de)、覆蓋全國(guo)各個地區的(de)細分經銷商群體,以(yi)此實現在(zai)中國(guo)有質量的(de)銷售。在(zai)未來,我(wo)(wo)們(men)會更加重(zhong)視中國(guo)消費者的(de)需求(qiu),為他們(men)提供(gong)更加滿意的(de)產(chan)(chan)品(pin)和品(pin)牌體驗。我(wo)(wo)們(men)對中國(guo)市場充滿信心。
對于中(zhong)國(guo)(guo)市場,我們(men)推(tui)出了(le)(le)大(da)(da)量根據中(zhong)國(guo)(guo)市場需要而進行(xing)研發(fa)(fa)的(de)產品(pin),比如說攬(lan)勝(sheng)極光。而在(zai)路虎(hu)全新一代攬(lan)勝(sheng)攬(lan)勝(sheng)推(tui)出前,我們(men)做了(le)(le)很多調(diao)查(cha)及研究,我們(men)了(le)(le)解到中(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費者對未來市場的(de)細分和研發(fa)(fa)車型的(de)想法(fa)。今天它在(zai)廣州車展首秀,明年初將會在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)市場實現交付,到時大(da)(da)家再來評判(pan)它成功與否。捷豹(bao)XJ也根據中(zhong)國(guo)(guo)市場作(zuo)出了(le)(le)調(diao)整,比如說3.0升汽(qi)油發(fa)(fa)動機及長(chang)軸(zhou)距(ju)版(ban),都是中(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費者所親睞的(de)。通過(guo)以上(shang)的(de)做法(fa),我們(men)積累和吸引了(le)(le)客戶(hu)群,建立了(le)(le)非常強(qiang)大(da)(da)的(de)品(pin)牌認知度及忠誠度。
建立兩個(ge)偉大品牌與中(zhong)(zhong)國之間的(de)關系,也涉及(ji)到在(zai)中(zhong)(zhong)國的(de)基(ji)礎設施建設方面的(de)投(tou)入。我們在(zai)北京、上海擁有兩個(ge)區域(yu)辦公室及(ji)兩個(ge)培訓中(zhong)(zhong)心,并即將在(zai)廣州成立第三家培訓中(zhong)(zhong)心和(he)新的(de)區域(yu)辦公室。五個(ge)零配(pei)件(jian)(jian)配(pei)送中(zhong)(zhong)心大大提升了全(quan)國備件(jian)(jian)服務網絡的(de)運轉效率。捷豹路虎還在(zai)天津、上海、廣州三大港口進(jin)(jin)行(xing)整車進(jin)(jin)口業務。
記者(zhe):明年對捷豹路虎也許是(shi)(shi)一個轉型年,這(zhe)對于(yu)銷(xiao)量增長是(shi)(shi)否會產生影響?明年會出現什么狀況(kuang)?合資公司中投入很多技術(shu),合資公司挑(tiao)戰捷豹路虎本土化后(hou)如何保證品牌的高度?
羅伯遜先(xian)生(sheng):捷豹路虎的增速非常迅猛,我(wo)(wo)個人(ren)認為(wei)明年可(ke)能會(hui)繼續保持增長,增速可(ke)能會(hui)有所放緩,但是我(wo)(wo)們(men)非常看好未來市場的發展(zhan),而且會(hui)實現非常理性的發展(zhan)。這(zhe)家合(he)資企業(ye)是在英國本土(tu)外成立的首家合(he)資企業(ye)。我(wo)(wo)們(men)有信(xin)心實現在中國的發展(zhan),對未來的合(he)資企業(ye)也(ye)有非常多(duo)的期待,因為(wei)該企業(ye)給(gei)我(wo)(wo)們(men)帶(dai)來更多(duo)的發展(zhan)機遇。
對于(yu)我(wo)(wo)(wo)們來(lai)說,最大的挑戰就是(shi)如何把我(wo)(wo)(wo)們生產、制造、運營(ying)、售后包括客(ke)戶管理等各種優勢(shi)進行(xing)整合,把它們原汁(zhi)原味(wei)地從英國(guo)(guo)帶(dai)到(dao)中國(guo)(guo),讓(rang)中國(guo)(guo)消費者體(ti)會到(dao)英國(guo)(guo)所(suo)打(da)造的品牌體(ti)驗及優勢(shi)。我(wo)(wo)(wo)們在未(wei)來(lai)也將堅持高端與豪華(hua),否(fou)則捷豹路(lu)虎就成為(wei)無源之水。
記者(zhe):合資企(qi)業成(cheng)立后,路虎會(hui)出什么產品(pin)(pin),在(zai)什么平臺做這樣的(de)一個產品(pin)(pin)?
羅伯遜先生:抱歉,對于這方面的(de)信息現在透露還為時(shi)過早(zao),但可以(yi)說的(de)是,捷豹(bao)路(lu)虎會(hui)持續(xu)(xu)不斷地(di)把我們引(yin)以(yi)為傲的(de)研究、開(kai)發、技術(shu)、售后服(fu)務(wu)帶到中(zhong)(zhong)國的(de)合資企業(ye),而且為中(zhong)(zhong)國消費者度身(shen)定(ding)制他們所需(xu)要的(de)車型。我們將(jiang)來會(hui)繼續(xu)(xu)沿(yan)著高端奢華這條道路(lu)繼續(xu)(xu)往前(qian)走。把中(zhong)(zhong)國消費者的(de)需(xu)求(qiu)作為我們最主(zhu)要的(de)出發點及(ji)落腳點,一定(ding)會(hui)根據中(zhong)(zhong)國的(de)消費者的(de)需(xu)求(qiu)來進行產品度身(shen)定(ding)制及(ji)研發。
記者:捷豹路虎將在未來5年(nian)推(tui)出約(yue)40款產品,很多大型集團都有這樣的戰(zhan)略(lve),如何保證自(zi)己產品成功?為什么會有5年(nian)40款產品這一戰(zhan)略(lve)?
羅伯(bo)遜先(xian)生:對(dui)于(yu)未(wei)來(lai)5-10年,市場需(xu)求(qiu)在(zai)不斷(duan)(duan)變化,要(yao)駕(jia)馭這些變化,必(bi)須(xu)不斷(duan)(duan)完善自己,并作出(chu)一(yi)個(ge)滿足特定(ding)市場某(mou)段時間發展的(de)決定(ding)。例如,對(dui)于(yu)未(wei)來(lai)所(suo)出(chu)現的(de)新消(xiao)費(fei)趨勢作出(chu)判斷(duan)(duan),從而刺激(ji)需(xu)求(qiu),激(ji)發欲望并培養品(pin)牌忠誠度。舉個(ge)例子,我(wo)們(men)的(de)攬勝在(zai)1970年已經問世,至(zhi)今還受(shou)到世界(jie)各國(guo)消(xiao)費(fei)者的(de)追捧,但我(wo)們(men)在(zai)技術上還在(zai)不斷(duan)(duan)研發。新品(pin)開發需(xu)要(yao)根(gen)據市場的(de)需(xu)求(qiu)及政(zheng)府(fu)政(zheng)策(ce)的(de)變化來(lai)進行新一(yi)代車型(xing)的(de)研發,包括節能(neng)減排、綠色環保,我(wo)們(men)才能(neng)得出(chu)綜合研發方案(an)。
記者:據了解,奇瑞捷(jie)豹路虎合資企(qi)業會有小排量(liang)發動機?
羅伯遜先生:國(guo)(guo)(guo)家(jia)發(fa)(fa)改委批(pi)復(fu)(fu)給(gei)捷豹路虎(hu)和(he)(he)奇瑞之間(jian)合資(zi)項目批(pi)復(fu)(fu)文(wen)件中(zhong),一(yi)(yi)方(fang)面批(pi)準了在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)實現(xian)整車制(zhi)造(zao)。另一(yi)(yi)方(fang)面批(pi)準了在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)建設合資(zi)企業汽車發(fa)(fa)動機工廠(chang)。同時我們在(zai)英國(guo)(guo)(guo)投入3.55億英鎊投資(zi)建立(li)全新的(de)發(fa)(fa)動機生產工廠(chang),可以看到(dao),無論是(shi)在(zai)英國(guo)(guo)(guo)設廠(chang)還(huan)是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)新設發(fa)(fa)動機制(zhi)造(zao)工廠(chang),其目的(de)就是(shi)確保在(zai)全世(shi)界任何國(guo)(guo)(guo)家(jia)和(he)(he)地區所生產的(de)發(fa)(fa)動機質量和(he)(he)性能是(shi)完全一(yi)(yi)致的(de)。
我們(men)(men)一直與中國豪華高端(duan)的(de)(de)(de)經銷(xiao)(xiao)商合(he)作,以確保(bao)我們(men)(men)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象及(ji)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)提升,確保(bao)我們(men)(men)產品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)及(ji)售(shou)后服(fu)務的(de)(de)(de)秉承,所以我們(men)(men)對經銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)(de)資質(zhi)進行嚴格的(de)(de)(de)篩選,對我們(men)(men)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)予以保(bao)護(hu),只有(you)保(bao)護(hu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)核心,才(cai)可以實現我們(men)(men)在未(wei)來(lai)走好每一步。