春節前夕,廣汽菲亞特更換了掌門人。一位跳槽于多家汽車公司之間的職業經理人,被任命為廣汽菲亞特總經理。對此,菲亞特的公開評價是:在前任總經理的領導下,菲亞特品牌在中國市場取得成功并不斷成長,相信在此基礎上,新任總經理能帶領廣汽菲亞特取得新的高度。我想,前半句不過是個客套話,后半句則是個不可能完成的任務。
前不久我曾走訪了數十家4S店,唯獨菲亞特的店內冷冷清清,灰塵遍地,給人一種即將關張的感覺。這幾年,菲亞特在中國的進口車型有朋多、博悅、500等,但銷量均不理想,基本上處于半死不活的地步。就拿菲亞特500來說,2年前它剛到中國時,我曾撰文:一輛工藝比較粗糙的二流品牌微型車,就敢定出10多萬元的天價,簡直為中國汽車市場締造了一個神話。這個舉動讓我想起多年前的一個笑話:一位來到某新興城市當三陪的村姑,賺了個盆滿缽滿之后,發電報給同村姐妹:此處人傻、錢多、速來。
事實上,菲亞特500在中國被賦予昂貴的售價,目的是提升品牌形象。因為,從北汽出租車到126P,從烏諾到派力奧,菲亞特留給大家的形象,一直停留在廉價的層面上。上次在南京合資辦廠已經徹底失敗,這次在廣州另起爐灶,為了烘托氣氛,首先把一款微型車進行包裝,試圖奏迷你之效。但營造手法實在有些匪夷所思——沒有任何背景,也沒有任何具有說服力的因素,單純以令人瞠目結舌的價格推出菲亞特500。看來,南歐人單純的有些可愛。
菲亞特渴望高檔沒有錯,任何一個品牌都有權利通過發展,不斷提升自身的價值。但是,菲亞特犯了一個很初級的市場營銷錯誤:簡單地拔高售價,不等于品牌隨之高檔。
雖然有些新聞稿不斷炫耀菲亞特500輝煌的歷史,并美其名曰經典車型,但這些新聞稿并沒有告訴公眾——菲亞特500是意大利第一款面向普通百姓的家庭車,最大的特點是便宜,所以才暢銷。到了1975年,菲亞特500的后續車型:126P,曾大量進入我國,最初售價是人民幣4000元。前幾年,菲亞特推出了新一代的500,但價格偏高,以至于進入美國的頭一年便受到冷遇,計劃推銷5萬輛,實際只售出1萬多輛。
菲亞特看到大眾汽車依靠中國市場,從一個極為普通的經濟車制造商走向輝煌,滿懷羨慕、嫉妒、恨。并想復制大眾的成功之路。然而,他們忘了兩點:第一,大眾進入中國時,恰逢中國市場急需轎車,實乃千載難逢的良機,能被大眾趕上,概率跟中六合彩差不多;第二,大眾進入中國時,在緊湊型車市場上已經有了比較堅實的基礎,并開始向中型車市場進發。而菲亞特是一家擅長制造微型車和小型車的企業,這樣的車型在印度會更受歡迎,但在中國,能接受的人群不會很龐大。在中型車領域,菲亞特的科羅瑪比帕薩特遜色太多,實在難以同臺競技。廣汽菲亞特的第一款國產車——菲翔,同樣體現了南歐汽車制造商的一貫風格——過分關注自我。個性化太強的汽車在市場上會出現兩個極端——愛者愛死,不愛者不屑一顧。
這里面的道理,就跟我們這些靠寫稿為生的人差不多——寫稿時如果過分關注自我,就會忽視讀者的感受,日子久了,讀者就會棄你而去。
可惜,不僅菲亞特、廣汽菲亞特目前的產品都充滿了個性,都是小眾車型,即將引進中國的吉普品牌,同樣充滿了個性。事實上,我本人是個越野迷,對羅賓漢愛不釋手,推崇備至,但我也深知,羅賓漢的缺點與優點同樣輝煌。同時我更加深知,真正的越野愛好者寥寥無幾,過分強悍的越野車肯定競爭不過舒適、節油、故障率低的越野車。因為后者的市場更為龐大。
菲亞特的技術、車型和營銷技能,與大眾、豐田、本田相比,存在著天壤之別,他們想在中國復制大眾的成功之路,肯定是個無法實現的美夢,讓新來的總經理帶著廣汽菲亞特更上一層樓,難度極大,基本上是個不可能完成的任務。