【車訊網 報道】話說，快要臨近3.15了，越來越多的人開始關注起自己所購買的物品是否會出現問題，或者已經出現了問題，車輛也不例外。我們都知道了人生病了就要去醫院治療，有的醫院因為醫療條件有限，也需要對病人進行轉院治療，這是出于對生命負責的角度。

 　　那么，車輛如果出現故障，究竟是從購買的店家修理，還是去就近的4S店修理呢？相信這個問題已經困擾了很多車主，而一些4S店則以車輛不是在自己店里購買為由推脫維修責任，這不，岳陽的付先生就遭遇了這種情況，而企業承諾的聯保，也就成了空話。究竟是怎么一回事，我們一起來看一下。

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　　車主投訴：車輛故障4S店互相推諉部件更換

　　2010年10月，湖南岳陽的付先生在老家當地的彤達豐田4S店購買了一輛RAV4，因為付先生常年在東莞做生意，車輛也一直在東莞使用，因此日常的保養也是在東莞天下行豐田4S店進行。

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 　　2013年伊始，適逢中國的傳統佳節春節，付先生將車輛開回岳陽老家過年，誰承想這車開回家就出現了故障，變速系統出了問題，平常能跑120公里的現在只能跑30公里的時速，因為無法正常行駛，付先生只能在2月14日請拖車花了2600元送到本地岳陽彤達豐田4S店。

 　　因為還在春節假期，直至17號，彤達豐田4S店正式上班后，維修人員才對付先生的車輛進行了檢查。檢查結果顯示車輛的變速箱出現了損傷需要更換變速箱。本來遵照豐田3年10萬公里的保養政策，付先生的車輛屬于再保車輛，4S店有義務為付先生的車輛進行維修更換變速箱。

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 　　但是，彤達4S店的工作人員卻認為，車輛從未在本地進行過保養，沒有相關的保養記錄，所以車輛更換變速箱應該由東莞天下行豐田4S店進行維修。付先生認為，更換變速箱對于兩家4S店而言都是一筆費用的支出，因此兩家4S店就開始了漫長的討論，直至付先生再也無法忍受車輛不能使用投訴時，兩家4S店依舊沒有討論出究竟由哪家4S店購買變速箱予以更換。

　　車主訴求：無車可用嚴重影響工作

 　　付先生告訴車訊網編輯，自己在東莞這邊做生意，沒有車使用已經給自己的生活和工作帶來很大的麻煩。而且現在車子該怎么樣來修，沒有一個具體的方案和時間表，付先生多次打電話詢問兩家4S店，得到的答復則是兩邊互相推諉，現在付先生也不知怎樣才好。

　　付先生希望，豐田汽車企業能夠就這種問題拿出行之有效的解決方案，畢竟車輛還在保內。