2013年03月06日 01:11 | 來源:車訊網 |
作者:
劉俊
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【車訊網 報道】二(er)手車(che)(che)當新車(che)(che)賣(mai),早已是(shi)大(da)多數(shu)車(che)(che)主所熟(shu)知(zhi)的(de)話題,有的(de)區(qu)別只是(shi)車(che)(che)輛究竟是(shi)二(er)手車(che)(che)還是(shi)故障車(che)(che)售賣(mai)的(de),又或是(shi)長(chang)期的(de)試(shi)駕車(che)(che)當做新車(che)(che)售賣(mai)。但(dan)凡遇到這(zhe)些現象中任意一種,車(che)(che)主都表(biao)示無法接受(shou),這(zhe)也讓越來越多的(de)車(che)(che)主熟(shu)知(zhi)了一個名詞“銷售欺(qi)詐”。
什么是銷售欺詐?
好(hao)吧,我(wo)們還是先來解釋一下什么(me)是銷售欺詐。
所(suo)謂(wei)欺詐,是指(zhi)經營(ying)者(zhe)(zhe)在提供商品或服務中,采取虛(xu)假或其他(ta)不(bu)正當手段欺騙、誤(wu)導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe),使消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的合法(fa)權益(yi)受(shou)到損害的行為。經營(ying)者(zhe)(zhe)在向消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提供商品中,有摻雜摻假,以假充真,以次充好的商品的情(qing)形、或者(zhe)(zhe)銷(xiao)售“處理(li)品”、“殘次品”、“等(deng)外品”等(deng)商品而謊稱是正品的行為,均屬于欺詐消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)。
其實銷售欺詐(zha)的行為還(huan)有(you)很多種類(lei)型(xing),這里車訊網編(bian)輯就不一一介紹了,只(zhi)挑(tiao)選一些與(yu)汽車銷售相關(guan)的欺詐(zha)行為作為參考(kao)。還(huan)是讓我們從案例的角度來看(kan)看(kan)企業、4S店都是如何做出欺詐(zha)行為的。
車主投訴:新車二保查出已經二保記錄
2012年11月29日,陳先生在工作地的西安英和三橋東風日產專營店定購了一輛東風日產驪威牌汽(qi)車(che)。12月11日,陳先生在交完全部購車(che)款后,4S店當(dang)時(shi)給予(yu)出具了(le)車(che)輛銷售(shou)發(fa)票,并協助車(che)主陳先生辦理了(le)相關的(de)手(shou)續(xu)和車(che)輛牌照。
2013年2月18日,剛剛過完春節沒幾天,陳先生的驪威需要入店進行第二次車輛免費保養。因為過年陳先生將車輛開回了安徽老家,為了方便保養,就近選擇了當地的東風日產4S店(dian)進行(xing)二(er)保。但沒想到的是,車(che)輛從進入4S店(dian)驗車(che)環節時,車(che)輛被(bei)售后服(fu)務(wu)人員檢查出已經做過了(le)相應的二(er)保。
隨后,售(shou)(shou)后服務人員告知陳(chen)先(xian)生,這輛車(che)已經于2012年(nian)(nian)9月(yue)(yue)12日做過了一保,二保是(shi)2012年(nian)(nian)10月(yue)(yue)18日做的。聽到這個(ge)消息,陳(chen)先(xian)生很是(shi)震(zhen)驚(jing),自己的車(che)是(shi)2012年(nian)(nian)12月(yue)(yue)11日才提回來(lai)的新車(che),怎么會進(jin)行過其它的保養呢(ni)?服務人員告訴陳(chen)先(xian)生,廠家的記錄顯示這輛日產驪威于2012年(nian)(nian)8月(yue)(yue)30日已經銷(xiao)售(shou)(shou)給陜(shan)西渭南的一位王姓車(che)主。