然而事情到此并(bing)沒有到此結束，保養后4S店推(tui)銷起了它(ta)們的(de)會員卡服務，并(bing)表示如果不辦(ban)會員卡的(de)話，下次(ci)保養不能享受“優(you)惠(hui)”，還需(xu)要“花大錢(qian)”，處于弱勢的(de)賈(jia)先生只(zhi)好又掏(tao)688元(yuan)辦(ban)理了會員卡。至此，一次(ci)普(pu)普(pu)通通的(de)保養讓賈(jia)先生共(gong)花費了2488元(yuan)。

　　車主賈先生還表示，朋友的奔騰B90在其他4S店保養只花費了一千元左右，并沒有強制做其做額外保養。為此賈先生詢問陜西省解放汽車貿易公司的售后人員，該規定是一汽授意還是4S店自己(ji)的(de)規定，但并未得到確切答復。

　　車主訴求：異地保養應不應區別對待

　　在(zai)談及(ji)車主(zhu)(zhu)(zhu)想要(yao)得到怎樣的(de)解決(jue)方案時，車主(zhu)(zhu)(zhu)賈先生表(biao)示(shi)畢竟(jing)車的(de)其(qi)他保養(yang)項(xiang)目已經做(zuo)了(le)，不打算要(yao)求退款(kuan)，只是期(qi)望其(qi)他車主(zhu)(zhu)(zhu)在(zai)異地(di)進行保養(yang)時能夠按(an)照(zhao)保養(yang)手冊上的(de)說(shuo)明進行，不再被強(qiang)制要(yao)求做(zuo)其(qi)他保養(yang)項(xiang)目。

　　4S店回復：并未強制進行額外保養

　　隨后，車訊網編輯聯系到了陜西省解放汽車公司的售后服務人員，售后經理稱并沒有強制車主進行額外保養，要求車主提供當時電話錄音等相關證據。并稱奔騰B70和B90都建議車主在15000-2000公(gong)里(li)時(shi)進行清洗(xi)節氣(qi)門，否則(ze)極易發生怠速不穩等問(wen)題。但是售后(hou)經理對于是否強制賈先生保養并未給(gei)出一(yi)個明確答(da)復。

　　在第二次(ci)(ci)與奔騰客服(fu)(fu)取得(de)聯系后，奔騰客服(fu)(fu)人員表(biao)示，已經(jing)(jing)和(he)(he)用(yong)戶(hu)取得(de)聯系，由于(yu)(yu)當時和(he)(he)用(yong)戶(hu)對(dui)維修(xiu)保(bao)養內容及收費情況多(duo)次(ci)(ci)解釋說明清(qing)洗項目(mu)屬于(yu)(yu)建議項目(mu)，用(yong)戶(hu)表(biao)示同意(yi)(yi)并(bing)且(qie)在任(ren)務委托書和(he)(he)結算清(qing)單上確認并(bing)簽字，但(dan)保(bao)養后，車主認為收費不是很合理。經(jing)(jing)協商，4S店承諾給用(yong)戶(hu)贈送一次(ci)(ci)清(qing)洗節氣門(men)及三元催化，后期保(bao)養時可以使用(yong)，用(yong)戶(hu)也表(biao)示接受，表(biao)示很滿(man)意(yi)(yi)4S店的處理意(yi)(yi)見。

　　相關法律規定：

　　針(zhen)對賈先(xian)生異地(di)保養(yang)遭遇區別對待的情況，車訊(xun)網編輯在(zai)《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(gui)定(ding)》及(ji)《消費者權益保護法》中了(le)解到：

　　10月1日即將實施的《家用汽車(che)(che)產(chan)品(pin)修(xiu)理、更換、退貨責任規定(ding)》中，第17條、第18條中明(ming)確規定(ding)：汽車(che)(che)包(bao)修(xiu)期限(xian)不(bu)(bu)低(di)于3年或者(zhe)行駛里(li)程60000公(gong)里(li)，以先到者(zhe)為準；三(san)包(bao)有效期限(xian)不(bu)(bu)低(di)2年或者(zhe)行駛里(li)程50000公(gong)里(li)，無(wu)論是(shi)從(cong)哪個方面來看，賈先生的車(che)(che)都應該能夠享受汽車(che)(che)三(san)包(bao)政策，無(wu)論他是(shi)否(fou)在4S店做(zuo)清洗節油路、節氣門還是(shi)三(san)元催化(hua)器。

　　《消(xiao)費者權益保護(hu)法》中規定，車主(zhu)在(zai)購買(mai)商(shang)品(pin)后應享受全國聯(lian)保服(fu)務(wu)，也就是(shi)說(shuo)無論(lun)賈(jia)先(xian)生在(zai)哪里(li)買(mai)的(de)車，在(zai)全國該品(pin)牌的(de)4S店都應該享受相同的(de)售后服(fu)務(wu)，并不能因(yin)為(wei)車主(zhu)在(zai)其他店購買(mai)車輛而區(qu)別對待。

　　編輯點評：

　　據悉，清(qing)(qing)(qing)洗油(you)路、節氣門等清(qing)(qing)(qing)理項目是(shi)在積碳嚴重或者油(you)路中堵塞比較多時才(cai)需(xu)要進(jin)行，一萬公(gong)里的準新車(che)完(wan)全沒(mei)必要做這(zhe)些清(qing)(qing)(qing)理。至于三元催化器則是(shi)根據不(bu)同車(che)況選(xuan)擇(ze)清(qing)(qing)(qing)理，不(bu)少車(che)跑了(le)將近8萬公(gong)里都沒(mei)有(you)進(jin)行清(qing)(qing)(qing)理，也沒(mei)有(you)任何故障(zhang)現象(xiang)。