【車訊網 報道】2013第十屆中國（長春）國際汽車博覽會于2013年7月12日-7月21日在長春國際會展中心隆重舉行。車訊網將以中國汽車工業60年為主題全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業專家、經銷商、零部件供應商等做客車訊網訪談間，參與車訊網2013長春車展《高端訪談》欄目。以下為東風悅(yue)達長春新(xin)鴻達店(dian)專營店(dian)銷(xiao)售經理高(gao)新(xin)年的訪(fang)談實錄(lu)。

　　東(dong)風悅達(da)長春新(xin)鴻(hong)達(da)店(dian)專營店(dian)銷售經(jing)理高新(xin)年

　　車訊網：網友朋友們大家好，這里是2013年國際長春車展，車訊(xun)網高(gao)端訪談訪談間。今(jin)天(tian)我們有幸請到(dao)了東風悅達長春新(xin)鴻達店專營店銷售經理高(gao)新(xin)年先生。高(gao)總(zong)，您好，您先跟(gen)我們的網友打聲招呼。

　　高新年(nian)：各位網(wang)友(you)大(da)家好，我(wo)是東風悅(yue)達長春(chun)新鴻達店(dian)高新年(nian)，很高興在這里(li)跟大(da)家見(jian)面(mian)。

 　　車訊(xun)網：請(qing)您先簡單介紹一(yi)下(xia)東風悅達參展陣容，帶來了哪些比較重點新車？

　　高新年：我們本次車展一共是派出了我們整個的7款車，一共是9輛車，從最低端的家庭用車一直到高端的SUV，可以說應有盡有，從7萬到到20幾萬也能滿足消費者的戰略需求。從去年重磅推出的K3也是今年第一(yi)次在長春車展正式亮相。

　　車訊網：2013年(nian)上半年(nian)已經(jing)過去了，銷售目標(biao)完成的怎么樣，對于下半年(nian)還有什么計劃？

　　高新年：按照我們整體的規劃，包括廠家和公司的整體來講的話，我們基本上完成了廠家給我們制定的任務，而且是超額了完成了，從公司角度來講，我們今年目標是2000多臺車，已經賣了1000多臺了，不管是廠家還是公司都完成了任務。眾所周知，我們起亞品牌從生產(chan)能力來講(jiang)還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不如(ru)其他的(de)品牌，我(wo)們去年(nian)是(shi)產(chan)銷48萬，今年(nian)有小幅增加到52萬，對于(yu)我(wo)們車(che)(che)的(de)車(che)(che)輛(liang)資源(yuan)還(huan)是(shi)比(bi)較緊，爭取在下半(ban)年(nian)多拿一些(xie)資源(yuan)，讓我(wo)們消費者盡快能拿到車(che)(che)，讓消費者盡快的(de)擁有自己的(de)一臺車(che)(che)。

　　車訊網：現在汽車市場越來越激烈，消費者購車理念越來越成熟，您覺得新鴻達店在銷售手(shou)段和(he)營(ying)銷方式(shi)上和(he)以(yi)前最大的區別是什(shen)么？

　　高新(xin)年(nian)：因(yin)為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)今年(nian)東(dong)(dong)風(feng)悅達起亞也是(shi)(shi)打出一(yi)(yi)(yi)個(ge)平臺叫做“感(gan)(gan)動(dong)(dong)年(nian)”的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌，從(cong)我(wo)們(men)(men)(men)專營店來(lai)(lai)講，一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)要(yao)符合現在對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)懷度，從(cong)去年(nian)“滿意年(nian)”和(he)“感(gan)(gan)動(dong)(dong)年(nian)”是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)深入的(de)(de)(de)(de)(de)提升了。從(cong)我(wo)來(lai)(lai)到(dao)這(zhe)個(ge)店以后(hou)，對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，我(wo)說的(de)(de)(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句話，不(bu)(bu)要(yao)太功利化，就是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)買車你高興了，客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)買車你不(bu)(bu)高興，而(er)是(shi)(shi)要(yao)做功底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西，配(pei)合感(gan)(gan)動(dong)(dong)年(nian)我(wo)們(men)(men)(men)增加了一(yi)(yi)(yi)些車友會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)(dong)，不(bu)(bu)管是(shi)(shi)意向客(ke)戶(hu)(hu)和(he)保有客(ke)戶(hu)(hu)都被(bei)我(wo)們(men)(men)(men)請到(dao)本店里，這(zhe)個(ge)過程沒有任何的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西，來(lai)(lai)這(zhe)里面，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)起包(bao)包(bao)粽(zong)子，玩一(yi)(yi)(yi)些游戲，表演(yan)一(yi)(yi)(yi)些小(xiao)魔術，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)話，讓我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)在這(zhe)方面，我(wo)認為(wei)是(shi)(shi)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)觸的(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)為(wei)我(wo)想主要(yao)是(shi)(shi)什么(me)呢(ni)？我(wo)一(yi)(yi)(yi)直想能夠感(gan)(gan)動(dong)(dong)客(ke)戶(hu)(hu)客(ke)戶(hu)(hu)才能感(gan)(gan)動(dong)(dong)你，感(gan)(gan)動(dong)(dong)不(bu)(bu)了客(ke)戶(hu)(hu)，如果你只是(shi)(shi)把利益(yi)(yi)放在最前面，遲早會(hui)被(bei)市場淘(tao)汰。

　　車(che)訊(xun)網：汽車(che)廠商都在搭建渠(qu)(qu)道(dao)(dao)下(xia)沉(chen)，您覺得這個渠(qu)(qu)道(dao)(dao)下(xia)沉(chen)是營銷方式的轉變還是單純(chun)的銷售網點的增加呢？

　　高新年：其實關于這個問題，現在每個廠商都在爭取最大的市場們額，那么最大的們額無非有兩種渠道，一是增加產量，二是增加網點的銷售點，一個數量。那么其實，與我們整個經營不違背，因為什么呢？消費者是需要車輛的實用的，我記得早一點的時候，車輛雖然是一個奢侈品，但是隨著我們的經濟水平的提高，包括我們現在商場造車成本的降低，車在未來幾年就是必需品，那么我們十幾人對車的需要還是有的，那么就是我們需不需要提供這樣的便利條件，我是一個通化的客戶，如果沒有經銷商，我只能來長春來買，那今后的售后服務怎么辦，這是一個需要考慮的問題。所以我們從便利性和經濟性都要為消費者考慮，所以說渠道下沉和網點增加的數量是為了消費者整體的消費來考慮的。

　　車(che)訊(xun)網：您覺(jue)得作為東(dong)風悅達起亞來(lai)說，最能打動消費者的是什么？

　　高新年：很多人問過我，說起亞車的特點是什么，我說起亞車特點就是接近老百姓，接近消費群體。為什么這么說呢？像韓國企業，像我們起亞的系列既有日本車的節油，經濟的優勢，又有德國車的耐看，結實，又有美國車的特點，我覺得這是它最大的特點。所以說我的想法就是什么呢？起亞這個車最大的特點就是性價比特別高。因為我們大家(jia)都知道，我們有一個很出名的(de)設計師，他是主要(yao)操作我們的(de)品牌設計，所以(yi)我們的(de)車(che)的(de)綜合性比較強。

　　車(che)訊網：現在緊俏型SUV車(che)型存在很多加(jia)價的(de)現象(xiang)，有的(de)說是經銷商自己的(de)行為，廠(chang)商不應(ying)(ying)該管，有的(de)說應(ying)(ying)該管，要不怕影(ying)響廠(chang)商的(de)形象(xiang)，您(nin)是怎么看這個(ge)問題(ti)。

　　高新年(nian)：這種(zhong)形(xing)成是(shi)(shi)(shi)經銷(xiao)商(shang)(shang)的個別行(xing)為(wei)，因為(wei)從(cong)廠商(shang)(shang)來(lai)講是(shi)(shi)(shi)很少有加(jia)價的，那么(me)在(zai)商(shang)(shang)言(yan)商(shang)(shang)，加(jia)價是(shi)(shi)(shi)為(wei)了多賺點(dian)錢，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們的生產和消(xiao)費(fei)是(shi)(shi)(shi)脫離的，是(shi)(shi)(shi)計劃性和消(xiao)費(fei)群體的購買能力是(shi)(shi)(shi)脫離了，所(suo)以(yi)我(wo)覺得對(dui)(dui)于消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)要加(jia)價買車(che)的事(shi)情我(wo)不(bu)太(tai)贊成，但是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費(fei)畢竟是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，如果購車(che)沒有的話，就通過(guo)其他的渠(qu)道來(lai)購買了，那么(me)就是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)滋(zi)養了經銷(xiao)商(shang)(shang)做加(jia)價。說句實在(zai)話，這個問題對(dui)(dui)于大(da)家購車(che)來(lai)講是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的一(yi)(yi)大(da)傷害，說的大(da)一(yi)(yi)些是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)品牌的傷害。

　　車(che)訊網：您提到消費和生產脫(tuo)離的(de)(de)環節，您覺得起亞品牌從(cong)廠家的(de)(de)角度來講，應該(gai)來做哪方(fang)面的(de)(de)提升？

　　高新(xin)年(nian)(nian)(nian)：我(wo)(wo)(wo)們(men)第三(san)廠房已經馬上(shang)要建成，如果建成的(de)(de)(de)話銷(xiao)量預計是(shi)67萬(wan)到70萬(wan)的(de)(de)(de)樣(yang)子，這幾年(nian)(nian)(nian)起(qi)亞(ya)(ya)品牌(pai)其實(shi)做的(de)(de)(de)是(shi)一個知名度的(de)(de)(de)提升。那(nei)么(me)從(cong)現在(zai)(zai)來講，很多客戶已經認可我(wo)(wo)(wo)們(men)起(qi)亞(ya)(ya)品牌(pai)，所以說這幾年(nian)(nian)(nian)也(ye)在(zai)(zai)做滿意度提升，從(cong)去年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)“滿意年(nian)(nian)(nian)”和(he)今年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)“感(gan)動(dong)年(nian)(nian)(nian)”都做的(de)(de)(de)有(you)聲有(you)色，通過這樣(yang)的(de)(de)(de)數字體現起(qi)亞(ya)(ya)要做到消費者心目中(zhong)可以信賴的(de)(de)(de)品牌(pai)。這幾年(nian)(nian)(nian)做的(de)(de)(de)不錯的(de)(de)(de)，尤其起(qi)亞(ya)(ya)在(zai)(zai)公(gong)益事(shi)業方面，包括(kuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)希望(wang)小學，包括(kuo)雅安(an)事(shi)件(jian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)參與的(de)(de)(de)活動(dong)非常多的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)起(qi)亞(ya)(ya)現在(zai)(zai)要做公(gong)益性的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)比(bi)較多，功(gong)利性的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)越來越少，同時也(ye)是(shi)符合我(wo)(wo)(wo)們(men)起(qi)亞(ya)(ya)的(de)(de)(de)風格。

　　車訊網：公益方面提升品牌的形象，同時我們起亞K3、K5也提(ti)升了不少，那么長春是(shi)中國汽車(che)(che)的發源(yuan)地，您對長春汽車(che)(che)市場(chang)怎么看？

　　高新年：我記得是在2011年，當時我們做市場做政府報告的時候，說一個數字，我們在2011年保有量是51萬輛，我們汽車市場是以每年10萬輛的數量增長，也就是說長春市家庭總數110萬，五六年以后，每個家庭會有這么一輛車，對于別的城市我不敢說，對于長春市場來說，我們長春的市場，現在算是汽車的朝陽的時期。這種消費能力和消費的需求量還是非常非常巨大的，那么長春市場是因為有一汽，汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)城，一汽(qi)(qi)作為這(zhe)種(zhong)大本營(ying)的(de)(de)(de)(de)話，肯定是(shi)有這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍(wei)，而且(qie)我(wo)們(men)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)文化(hua)底蘊是(shi)非(fei)常高的(de)(de)(de)(de)，對于(yu)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)城的(de)(de)(de)(de)美譽，對于(yu)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)理解都(dou)是(shi)比(bi)較理智(zhi)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)也想在(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)含量(liang)下，積極打造我(wo)們(men)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)品牌，一是(shi)我(wo)們(men)起亞的(de)(de)(de)(de)品牌，二是(shi)我(wo)們(men)新鴻達專營(ying)店(dian)的(de)(de)(de)(de)品牌，在(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)情(qing)況下，我(wo)希望(wang)競爭越激烈越好，我(wo)覺得(de)這(zhe)個對于(yu)我(wo)們(men)企(qi)業來講，對于(yu)我(wo)們(men)市場來講都(dou)是(shi)非(fei)常好的(de)(de)(de)(de)狀態。我(wo)覺得(de)長春汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)市場在(zai)(zai)未來幾年都(dou)是(shi)比(bi)較不錯的(de)(de)(de)(de)，有一個很大的(de)(de)(de)(de)提升空間。

　　車(che)訊網(wang)：那么，作為長春人也是以(yi)長春這種汽車(che)搖(yao)籃為自豪(hao)，那么也預祝咱(zan)們東風悅(yue)達起亞在東北地區取得優異的銷售成績。

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