【車訊網 報道】2014北京國際車展于2014年4月20日-4月29日在北京國際展覽中心隆重舉行。本屆以“汽車讓未來更美好”為主題，車訊網全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業專家、經銷商、零部件供應商等做客車訊網訪談間，今天做客我們高端訪談的是上海通用汽車有限公司品牌別克市場營銷事業部傳播(bo)高(gao)級經理郭越，以(yi)下為(wei)訪(fang)談實錄(lu)：

　　主持人:各位車訊網的網友大家好，歡迎大家收看2014車訊網北京車展高(gao)端訪談(tan)，今天(tian)做客我們訪談(tan)間的是上海通(tong)用汽(qi)車有限(xian)公司(si)品牌別克(ke)市場營銷事業部傳播高(gao)級經理郭(guo)越，請(qing)郭(guo)總跟大家(jia)打個招呼。

 　　郭(guo)(guo)越：各位車(che)訊網網友大(da)家下午好(hao)，我是別(bie)克品牌的郭(guo)(guo)越，非常高(gao)興在這里做(zuo)北京車(che)展的相關報(bao)道。

　　主持人:我們知道這次上海通用一共帶了29款新車，陣容是非常強大，而別克新昂科雷受(shou)關注度也非常高(gao)，請您給我們(men)介紹(shao)一下這款車。

　　郭越：這款新昂科雷我們剛剛在4月12日對外發布，在國外主要進口的是Q7，是SUV，在國內我們覺(jue)得它是沒(mei)有(you)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)面(mian)對面(mian)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)競(jing)品，它是媲美(mei)銷(xiao)售百(bai)萬級(ji)的(de)(de)(de)(de)感受，在很(hen)多市場創造了脫銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)記錄，很(hen)多消費者要(yao)等一段的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，尤(you)其我們對這款(kuan)車(che)的(de)(de)(de)(de)噪音設(she)計做了新的(de)(de)(de)(de)傳承與(yu)(yu)發展(zhan)，科技(ji)上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)智慧與(yu)(yu)安全，互聯網上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)領(ling)先的(de)(de)(de)(de)科技(ji)，加(jia)在了這款(kuan)車(che)上(shang)面(mian)，有(you)興趣的(de)(de)(de)(de)可以(yi)到這個展(zhan)臺上(shang)去一睹(du)它的(de)(de)(de)(de)真容(rong)。

　　主持人:這款車的(de)市場預期是怎樣(yang)的(de)？

　　郭越(yue)：國內是沒有面(mian)對面(mian)的進口的車型，目前來(lai)講與它的全尺寸(cun)相媲(pi)美的SUV，百(bai)萬級(ji)的SUV感(gan)受以及(ji)空間的感(gan)受，售價到50-60萬，應該可以撐(cheng)起(qi)高端(duan)SUV的地位。

　　主持人:當下(xia)，“別克(ke)(ke)關懷(huai)”已經(jing)成為(wei)別克(ke)(ke)品(pin)牌的核心(xin)競爭優(you)勢之一，通過對用(yong)戶有針對性的創(chuang)新服(fu)務贏得了好口碑，那也有請您給我們介紹一下(xia)2014年別克(ke)(ke)品(pin)牌在“別克(ke)(ke)關懷(huai)”方面將(jiang)有哪些(xie)舉措。

　　郭越：別克(ke)關懷品牌在中國有十(shi)幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史，首先所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務要(yao)依托(tuo)于4S店(dian)(dian)，目前我(wo)(wo)們有450多(duo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)4S店(dian)(dian)，一(yi)二線城市(shi)是百分(fen)之百的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覆(fu)蓋，對于三線城市(shi)有80%多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覆(fu)蓋，我(wo)(wo)們希(xi)望針對所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)別克(ke)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)愛好(hao)者提供詳細周全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務。此外(wai)(wai)，別克(ke)關懷這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品質也依托(tuo)于一(yi)些(xie)數(shu)字化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段能夠得到更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反饋，比(bi)如說我(wo)(wo)們去年推出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)E-service，讓消費者進入展廳之后可(ke)以感受到更加透明和(he)便捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)驗服務。此外(wai)(wai)，我(wo)(wo)們依托(tuo)別克(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自媒(mei)體(ti)，將更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識輕松高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)送給客(ke)戶，希(xi)望他(ta)們有更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)車體(ti)驗。

　　主持人:剛才提到了營銷網(wang)絡(luo)對(dui)一二線(xian)城市是(shi)百分(fen)之(zhi)百覆蓋，對(dui)三(san)線(xian)城市是(shi)80%，但是(shi)一二線(xian)城市是(shi)限(xian)購(gou)限(xian)號不利好的政策，在三(san)四線(xian)城市相對(dui)網(wang)絡(luo)建設(she)方面未來有怎樣(yang)的舉措？

　　郭越(yue)：就(jiu)像剛才談到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這幾年汽車市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)度，三(san)四線(xian)城市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)方面(mian)是由于財富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增加，一(yi)方面(mian)是由于一(yi)二線(xian)城市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擁堵(du)，一(yi)方面(mian)中國本來東(dong)西南北有(you)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背景，我(wo)們也希(xi)望(wang)(wang)把整個(ge)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抓(zhua)手落(luo)足到每一(yi)個(ge)區域上面(mian)去，帶給不(bu)(bu)同消費區域有(you)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受，也希(xi)望(wang)(wang)能夠有(you)更加高效和精準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施傳遞給消費者，另外一(yi)個(ge)我(wo)們一(yi)定(ding)會依(yi)托三(san)四線(xian)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)力有(you)更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)布(bu)局。

　　主持人:在對中國汽車市場的消費的把握上，一直是別克品牌的優勢，從英朗到昂科拉(la)，別克(ke)品牌也在嘗試(shi)實(shi)現產品的(de)(de)年輕化趨勢，而且昂科拉(la)一度成為小型(xing)SUV的(de)(de)標桿。品牌年輕化，是否是別克(ke)品牌未來的(de)(de)發展方向(xiang)。

　　郭越：或許我(wo)們可以這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)理解，年(nian)(nian)(nian)輕(qing)化(hua)不(bu)只(zhi)是(shi)別克(ke)品牌，是(shi)絕大多數耐用消費者快速消費者一(yi)個(ge)(ge)(ge)共同(tong)的(de)趨勢(shi)，為(wei)什么(me)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)講(jiang)，我(wo)覺得一(yi)方面是(shi)因(yin)為(wei)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)的(de)人更有(you)(you)(you)錢，再(zai)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)(you)(you)錢的(de)人更年(nian)(nian)(nian)輕(qing)，可能談到(dao)(dao)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)不(bu)只(zhi)是(shi)年(nian)(nian)(nian)齡上(shang)的(de)概念，還有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)心態上(shang)的(de)變(bian)化(hua)，前(qian)兩天(tian)看到(dao)(dao)一(yi)個(ge)(ge)(ge)非常有(you)(you)(you)趣的(de)數字，談到(dao)(dao)中國中產(chan)階級在去年(nian)(nian)(nian)增長了一(yi)百多萬，里面25-35歲區間的(de)人占到(dao)(dao)了60%的(de)比例，所(suo)以這(zhe)(zhe)一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)人更有(you)(you)(you)錢，既(ji)然有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)市場(chang)，任何品牌的(de)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)化(hua)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)必然的(de)趨勢(shi)。

　　主持人:現在(zai)已經進入了4月份，可以(yi)說一(yi)季(ji)(ji)度已經過去了，別克在(zai)一(yi)季(ji)(ji)度銷(xiao)量(liang)情況(kuang)怎(zen)樣，整個2014年的銷(xiao)量(liang)目標是多少，會(hui)不會(hui)根(gen)據一(yi)季(ji)(ji)度的銷(xiao)量(liang)做一(yi)些調整？

　　郭越：目前我們是(shi)在按(an)部就班的(de)(de)穩爭今(jin)年的(de)(de)全年的(de)(de)銷售(shou)目標(biao)，創了整個有史(shi)以來(lai)銷量的(de)(de)記(ji)錄，有12%左右的(de)(de)增(zeng)長，一(yi)方面品(pin)牌競爭力的(de)(de)增(zeng)加(jia)，另外一(yi)方面是(shi)日趨完善的(de)(de)產品(pin)線，目前來(lai)講，十幾款車(che)(che)型針(zhen)對SUV市場(chang)(chang)和傳統(tong)的(de)(de)轎(jiao)車(che)(che)的(de)(de)市場(chang)(chang)，再一(yi)個依(yi)托于較為(wei)完善的(de)(de)銷售(shou)和服(fu)務體系(xi)，也(ye)希望未來(lai)能夠更多(duo)的(de)(de)贏得消費者的(de)(de)芳心(xin)。

 　　主持人:在(zai)這里(li)我們預祝別克品牌在(zai)2014年能夠大(da)賣(mai)，謝謝郭總。

　　郭(guo)越：謝謝大家。