【車訊網 報道】2014北京國際車展將于2014年4月20日-4月29日在北京國際展覽中心隆重舉行。車訊網將以“汽車讓未來更美好”為主題全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、經銷商做客車訊網訪談間，敬請關注車訊網2014北京國際車展《高端訪談》欄目。今天做客我們高端訪談的是新意互動 CTO朱勁松朱總，以下是訪談實錄：

 　　主持人:各位車訊網的網友大家好，歡迎大家收看2014北京車展車訊網高端訪談，今天做客我們訪談間的是新意互動 CTO朱勁松，朱總，首先請您跟大家打個招呼。

　　朱勁松：各位車訊網的網友大家好，我是新意互動的朱勁松。

　　主持人:現在是電商當道，大數據也是未來發展的一個趨勢，您是怎樣理解的？

 　　朱勁松：電商從去年到今年談的實際上更加落地，更加接地氣，汽車企業如何理解和實施大數據的戰略一直是我們新意互動思考的課題，首先來講大數據對于我們汽車企業是非常重要的，它不僅使營銷工作有價值，同時，未來對生產服務和銷售都非常有價值，這是第一個方面。

 　　第二個方面，我們汽車企業如何利用大數據來開展營銷工作，我想這可能是我們新意互動重點思考的，針對不同的汽車企業可能要根據不同的品牌以及它的受眾的一些具體的情況，制定相對應的一些策略，不應該說是直接去搬一些大數據的概念，而不實施一些具體化的措施。

 　　第三個方面，我想整個大數據的戰略是一個時代的趨勢，我們汽車企業要擁抱這一個變化，首先汽車企業的營銷者、經營者要重視，有專人研究大數據，通過大數據洞察消費者的一些行為。

 　　第四個方面，我想整個大數據在汽車企業的應用不是一個一蹴而就的，而是一個需要漫長時間的過程，通過努力，將大數據的政策方針進一步的落地，這樣幫助企業利用和使用大數據。

 　　主持人:謝謝朱總的分享，我們知道現在汽車電商其實已經開始了，可以說今年是它的元年，從去年的“雙十一”開始，被各大汽車網站約定了，您認為它代表了什么意義，對未來的發展趨勢又有怎樣的影響？

 　　朱勁松：汽車電商從去年開始我想進入了一個高潮期，我們想除了像天貓這樣的平臺在開展汽車電商的業務，同時像汽車網站，包括車訊網在內也看到了汽車電商的業務，我想這一個是行業發展的需要，第二，我看到了很多的汽車企業也參與了這個過程中，我們對汽車電商的理解有兩類，一類是狹義的汽車電商，一類是廣義的汽車電商，狹義的汽車電商類似于我在網上看到這個汽車產品，下一個定單，最后汽車送到我們的家門口，廣義的電商是把互聯網作為一個營銷的工具，或者一個渠道，通過這個渠道去收集汽車銷售的線索和銷售粒子，最后我們在線下提供相關的服務，最后促進這些轉化，汽車電商經過這幾年的發展，實際上在中國得到了很多汽車企業的重視，但是我想它的整個發展也要分成三個階段。

 　　第一個階段定義為營銷階段，也就是說我們把汽車電商作為一個營銷的手段和方式，推廣它的品牌和產品，提升它的品牌的知名度和美譽度，第二個階段實際上叫促銷階段，實際上是以一定的促銷的手段來帶動汽車的銷量，成為線下渠道的一個補充，因為我的受眾已經跑到互聯網上了，所以我們在線上也應該有這么一個渠道，幫助汽車消費者了解產品，下訂單，最后在線下進行服務。第三個階段是定制階段，當汽車電商發展到一個高級階段的時候，我想每個汽車用戶的需求是個性化的，通過個性化的方式，推動互聯網的方式提交給企業，企業可以根據這樣的需求定制化的生產，定制化的提供這樣的服務，這是最高級的階段，也是汽車企業和汽車消費者，包括汽車行業的人士希望去達到這么一個階段，是汽車人的共同的目標。

 　　主持人:您剛才也講到了汽車營銷，但是其實不可避免的現在的汽車營銷在網絡上投入的廣告業越來越多，進入了一個大數據時代，您認為將數據營銷進入到我們品牌計劃中，數據營銷的狀況是怎樣的？

 　　朱勁松：中國的汽車市場經過十幾年的快速發展，實際上現在還是快速發展的一個階段，我們看一級城市和二級城市的汽車千人保有量很高，但是中國的汽車市場非常大，特別是三四線市場競爭特別大，汽車企業在競爭當中如何做好三四級汽車的市場，我想利用剛才提到的大數據的概念和區域經濟營銷的概念，讓營銷的效率更高，我們經常說中國的一個市場可能相當于一個歐洲的國家，原來全國一盤棋的營銷手段和方式可能現在不太適用了，所以說我們對于汽車企業必須利用一些新的方式，像精準營銷或者說按照消費者的具體的個性化的需求去提供個性化的營銷的手段，來解決營銷的一些問題。我想這個也使我們在整個營銷過程當中搭建的一個品牌營銷跟效果營銷的體系，更具有價值。

 　　主持人:您剛才給我們介紹了數字營銷，品牌營銷和效果營銷，您覺得數字品牌和效果營銷兩者之間存在一個怎樣的關聯？

 　　朱勁松：我們講整個的數字營銷包括兩個方面，實際上有兩個營銷目的，第一個是提升品牌，第二個是促進銷售，我們針對不同的營銷目的要采取不同的營銷的方向和手段，評估的指標體系也是不一樣的，我們講數字品牌主要的核心的作用是解決跟用戶說什么和怎么說的問題，實際上就是一個創意和一個策略的問題，而效果營銷解決的是跟什么人說、在哪兒說的問題。我要去更好的抓住我的用戶，以及這個用戶在什么地方找到，通過這樣兩個營銷手段的結合，既能夠抓住更大范疇的消費者，同時能夠提高轉化，讓這個消費者最終成為我的受眾和用戶。特別是目前這樣的一個移動互聯網的時代，我們除了用原來傳統的PC的營銷手段去做汽車品牌，更重要的是我們要利用移動互聯網像手機終端去推動我的品牌在移動互聯網上的暴光，讓消費者在這個移動終端能夠了解我們的品牌，從而更好的和我們互動起來。在效果營銷上利用大數據這樣一個理念更加精準的了解我的用戶，抓住我的用戶，洞察我的用戶，最后讓消費者真正成為我品牌的粉絲，能夠跟我成為一個生態圈，成為一個體系，這樣的話我想效果營銷才能夠真正實現它的高效率轉化。

　　主持人:我們這些營銷方式能夠給車企帶來哪些價值？

 　　朱勁松：汽車企業的營銷現形式多種多樣，但是我們到底給汽車企業帶來哪些價值。幾個方面，首先，營銷是一個體系化的一種作戰方式，我們不能講究一步到位或者說一招走遍天下，這是一個體系化的價值。第二個我們能夠讓汽車企業營銷的ROI更高，也就是說像原來我們經常講汽車廣告，可能一半的廣告費用是浪費了，現在我們不說全部不浪費，但是我們能夠讓它的營銷費用產生的價值更高，第三個方面我們能夠讓汽車企業在營銷過程當中，轉變原來以產品為中心的這種理念，成為品牌與消費者共存成為一個生態圈這樣一個理念，我想整體上來講能夠讓我們汽車企業更加了解我們消費者，更容易洞察我們消費者。

 　　主持人:新意互動其實在汽車行業內的數字營銷口碑是非常不錯，代理過的汽車企業有三十多家，您認為新意互動的核心優勢在哪兒？

 　　朱勁松：新意互動目前也代理過三十多家的汽車企業的數字營銷業務，從2003年成立以來，我們實際上一直專注在汽車企業的數字營銷工作，我想有幾大優勢，第一個我們經過這么多年的積累，建立起了一套汽車企業自主數字營銷這樣一個營銷體系，這個營銷體系是根據不同的階段，也就是整個數字媒體的變化，數字營銷技術的不斷變化的這樣一個數字營銷體系。第二、我們新意互動是易車集團旗下的數字營銷的一個品牌，它依靠整個集團在汽車行業的一些資源和對汽車行業的理解，這也是我們的一個優勢。我們相比其他的代理公司，擁有易車集團的天然優勢，會更易理解汽車企業的行為以及它的需求。第三、新意互動目前來講確定了自己的一個整體的戰略思想，也就是說策略領先，創意第一，技術驅動，通過這十二個字實現了我們不僅要在策略上做到領先，創意做到第一，我們也通過產品和技術的手段來去使我們的消費者跟汽車企業品牌產品之間有更好的一個互動，這三方面都成為我們一個非常重要的一個優勢，能夠給汽車企業創造更好的營銷價值。

 　　主持人:我們都知道新意互動是一家專注汽車互聯網的一個公司，我們現在是大數據時代，您覺得我們車企應該怎么看待這樣一個數字型的轉變？

 　　朱勁松：整個的大數據時代的到來，實際上讓汽車消費者獲取信息的途徑和方式產生了變化，原來可能是線下進入它的品牌的4S店了解產品的信息，而現在汽車消費者獲取信息的途徑和方式更加多樣化更加方便，這是第一個一個變化。第二個變化汽車消費者現在有更大的話語權，這實際上也是我們經常說的口碑，我們的消費者如果在新享受汽車企業的服務和產品的時候，有一些覺得不太舒服的地方，他很容易通過自媒體和社會化媒體傳播，這一些變化必須驅動著汽車經營企業理念的變化，我想有幾個方面要做一些轉變，第一個要更加重視汽車消費者的需求，不是以產業為中心，以企業為中心，而是要以消費者為中心，這是一個轉變。第二個轉變要我們要利用技術的手段，去了解消費者，原來我們可能通過傳統的一些調研的方式，或者說內部的一些線下的方式去做這些事情，目前我想需要利用互聯網的可跟蹤可量化的這些特性，通過大數據的一些手段更好的洞察汽車消費者一些行為，這是第二個轉變。第三個是現在隨著整個數字營銷技術的一些變化，我們要嘗試用新的營銷的一些技術手段去開展營銷工作，比如說RTB這種實時競價廣告的手段或者移動營銷的手段，去更好的與消費者進行互動，通過這些營銷手段和方式的轉變，一定能夠給汽車企業帶來一些新的變化。

　　主持人:最后請您給我們展望一下未來，新意互動未來將會面臨怎樣的機遇和挑戰？

 　　朱勁松：中國的汽車市場在蓬勃發展，未來應該還有十年到十五年的快速發展的時間，我想對于從事于汽車營銷的專業公司來講，我們要面臨著很多的機遇，一個是新的數字媒體和數字營銷技術的快速發展，對我們這個營銷工作應該是一個機會和機遇，第二個汽車企業更加重視數字營銷，因為數字營銷能夠給它帶來更好的營銷的價值，第三個我想中國汽車市場的產品非常豐富，消費者的需求非常高漲，但是汽車企業之間的競爭也會越來越激烈，他們會更加注重整個營銷產生的價值，原來是全國一盤棋，現在實際上要注重區域、特性，進行個性化的區域的營銷，這些都是對我們來講的新機遇，新意互動也會抓住這些機遇，不斷的研究新時代，汽車消費者對汽車企業產品方面的一些需求的變化，和他行為的一些變化，為我們的汽車企業在營銷上創造更大的價值。

　　主持人:非常謝謝朱總百忙之中抽出時間來參加我們的訪談，謝謝。

　　朱勁松：好，謝謝大家。