【車訊網 報道】2014北京國際車展于2014年4月20日-4月29日在北京國際展覽中心隆重舉行。本屆以“汽車讓未來更美好”為主題，車訊網全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業專家、經銷商、零部件供應商等做客車訊網訪談間，今天做客我們高端訪談的是啟乘名車總經理賈敏銳，以下是訪談記錄：

　　主持人：各位車訊網的網友大家好，歡迎大家收看2014北京車展車訊網高端訪談，今天做客我們訪談間的是啟乘名車總經理賈敏銳，首先請您跟大家打個招呼。

　　賈敏銳：車訊網的網友們大家上午好。

　　主持人：啟乘名車到現在開始已經試運營了半年時間，您給我們介紹一下啟乘的現在的狀況？

　　賈敏銳：啟乘自去年10月16日試運營到現在已經半年的時間，半年的經營情況可以用兩個想不到概括，第一個作為啟乘是中國最大的二手名車企業，第一個想不到的是中原人的消費理念轉變的這么快，第二個想不到的是中原人對中高端二手名車的消費需求量這么大，從目前的試運營狀況來看，第一個團隊的運營做的比較好，第二個我們的銷量超出了預期，第三個從品牌的塑造來講，啟乘目前在河南乃至在中國的二手車行業已經初步具備了一定的影響力。

 　　主持人：啟乘從成立開始，線上和線下的活動都很多，您覺得這樣的活動能給我們帶來什么樣的收益？

 　　賈敏銳：啟乘線上和線下的活動確實非常多，線上和線下同時發力會帶來兩個方面的獲益，第一品牌的塑造，第二銷量的提升，我們線上和線下都是圍繞這兩個方面做的。

　　主持人：您能否給我們談一下二手車的塑造方面帶來了哪些問題，我們是如何應對的？

　　賈敏銳：這個問題問的非常好，綜觀中國的二手車企業，實際上還存在著一個比較亂的局面，管理上相對來講比較粗放，我們有很多的獨立的二手車商，很多要么是夫妻店，要么是車販子，相對來講二手車不是公司的主營業務，不被重視，作為啟乘來講，我們從成立之初就對啟乘有一個明確的定位，第一個要把啟乘建立成一個現代化管理體制的企業，我們要讓啟乘成為全員吃苦的民營企業，只有這樣才能讓團隊有向心力、凝聚力和戰斗力，另外我們啟乘要把員工的福利，要建立一個高福利的企業，但是在員工的工作區域任何人是沒有安全感的，要建立一個能上能下的運營機制，我想在二手車的制度建設和文化建設方面我們啟乘會一直在努力。

　　主持人：據我所知，啟乘有一款私人訂制業務，這個業務的服務內容是什么，消費者能接受嗎？

 　　賈敏銳：私人訂制業務受到了消費者的追捧，一個是展廳的私人訂制業務，如果我們展廳所有的車型消費者都看不上，他可以指定出來他喜歡的車型、顏色、內飾，公里數等一系列的數據，我們在全國范圍內給他搜索訂制，這是一塊私人訂制的業務。第二塊是中高端的新車的訂制業務，不做過多的贅述，我們私人訂制業務沒有任何的準入門檻和額外收費，我們會以最快的速度達成客戶的私人訂制。

　　主持人：我們在售后保險和配套服務有哪些布局？

 　　賈敏銳：從啟乘試營業當初我們立下了很多的戰略規劃，雖然我們成立時間很短，但是我們配套成立了保險公司，一級資質的企業，圍繞我們啟乘的展廳銷售業務為之成立了很多的配套公司，打造了一個二手車的全產業鏈的服務，做到了售前售中售后的一條龍服務。

 　　主持人：啟乘成立以后，河南出現了大量的二手車企業，我們有沒有把服務于高端客戶作為一個調整？

　　賈敏銳：第一，啟乘進入市場以來，特別是今年，整個河南的二手車市場可以用兩個字“井噴”現象，上海車王來了，對于這些具有實力想作品牌的大型的二手車企業，啟乘是表示歡迎的，因為大家在競爭層面可以彼此提高自己的質量和服務，更多的是我想我們在競爭層面下的合作，第二個問題對于戰略的調整，我們沒有考量，因為作為啟乘來講，一直專注于中高端市場，即便是中低端市場的存量比中高端市場大，我們現在、以后也不會調整我們產品的市場定位。

　　主持人：對于最近要出臺的二手車鑒定技術評估規范，啟乘有哪些看法，會做那些業務方面的調整？

 　　賈敏銳：這個問題問的非常好，我認為二手車鑒定技術評估規范的出臺一定會有利于中國的二手車市場的發展，我們現在已經走在了前面，我們現在是嚴格的按照這個標準進行，甚至在某些層面上我們比這個標準還要高，因為啟乘是做平臺的。

　　主持人：在現在的互聯網時代，您是如何看待二手車和互聯網的結合，啟乘有哪些下一步的規劃？

 　　賈敏銳：我曾經說過這個時代是一個顛覆和跨域的時代，做任何事情可以忽略很多的渠道，唯獨互聯網是不可以忽略，我們現在是線上和線下互動，下一步要占據更高的市場份額，我想這都是要靠互聯網做的。

　　主持人：您多次提到啟乘不只是在做生意，更是在做人，您是怎樣理解這句話的？

 　　賈敏銳：其實啟乘從試運營至今短短六個月得到了廣大消費者的認同，也樹立了自己的品牌，啟乘是把做人的理念融合到做企業的過程中，做企業先把做人很好，有時候把做人的道理融入到做企業的過程中，客戶在消費過程中提出的問題，啟乘是愿意接受，在經營過程中也是愿意吃虧的，吃虧是福，我們會繼續把這個做人的道理融合到我們企業的經營當中去。

　　主持人：最后非常感謝賈總在百忙當中抽出時間來參加我們的訪談，我們也祝啟乘越來越好，謝謝。

　　賈敏銳：也祝車訊網的網友們越來越好。謝謝。