【車訊網 報道】2014北京國際車展于2014年4月20日-4月29日在北京國際展覽中心隆重舉行。本屆以“汽車讓未來更美好”為主題，車訊網全(quan)程24小時進行報(bao)道，同(tong)時邀請車企高層、行業(ye)專家、經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)、零部件(jian)供應商(shang)等做客車訊(xun)網訪談(tan)間(jian)，今天做客我(wo)們高端訪談(tan)的是(shi)北京(jing)運通博世汽(qi)車銷(xiao)售服務有(you)限公(gong)司總經(jing)(jing)理張心(xin)怡。

　　主持人：各位車訊網的網友大家好，歡迎大家收看2014北京車展車訊網高(gao)端訪談，今天做客我們訪談間的(de)是(shi)北京運通博世汽車銷(xiao)售服務(wu)有(you)限公司總經理(li)張(zhang)心怡，首先請您跟大家打個招呼。

　　張心怡：各位車訊(xun)網的網友大家好，歡迎參加本次車展。

　　主持人：請問在此次車(che)展上，帶(dai)來了(le)哪些新車(che)，有什么(me)新技術或者(zhe)亮(liang)點？

　　張心怡：本次車展了帶來了兩款車型，一款是我們在剛在上海做了新車型發布的，英菲尼迪(QX)，還(huan)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)概念車(che)(che)，Q30，主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)亮(liang)點希望給大家介紹一(yi)下英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)QX，這(zhe)款(kuan)車(che)(che)是(shi)剛上(shang)市，而且(qie)是(shi)英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)今(jin)天在(zai)車(che)(che)輛科(ke)(ke)(ke)(ke)技技術(shu)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)跨界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)，據說它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨界(jie)，首先這(zhe)款(kuan)車(che)(che)配備了主動限控的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)么一(yi)個(ge)(ge)(ge)技術(shu)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)在(zai)第(di)四(si)代航(hang)天領域(yu)才去應用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)技術(shu)，所以這(zhe)一(yi)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新技術(shu)也給咱們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)款(kuan)英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Q50帶來了非(fei)常高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注度，以及它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含量(liang)也大大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)了以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)技含量(liang)，除(chu)此之(zhi)外，英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)款(kuan)Q50進(jin)入了一(yi)個(ge)(ge)(ge)英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙接觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)操作系統，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)觸屏系統，截至現在(zai)，我們所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)豪華車(che)(che)品牌(pai)，目前在(zai)使用這(zhe)款(kuan)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)只有(you)英菲(fei)(fei)尼(ni)(ni)(ni)迪(di)和特(te)斯(si)拉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)動車(che)(che)，所以說這(zhe)兩個(ge)(ge)(ge)科(ke)(ke)(ke)(ke)技是(shi)Q50的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亮(liang)點，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)科(ke)(ke)(ke)(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亮(liang)點，是(shi)我們廣大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)(che)用戶體驗到(dao)科(ke)(ke)(ke)(ke)學技術(shu)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步。

　　主(zhu)持人：現(xian)在已經是4月份了，整個(ge)一季(ji)度的銷量是怎樣的？全年的銷量如(ru)何？

　　張心怡：英菲(fei)尼迪在(zai)(zai)1-3月份，一季度(du)(du)的銷量全國(guo)是(shi)環比(bi)去(qu)(qu)年(nian)增(zeng)長了(le)156%，北京運(yun)通環比(bi)去(qu)(qu)年(nian)的銷售(shou)數字增(zeng)長有(you)120%，今年(nian)預計一季度(du)(du)是(shi)增(zeng)長110臺，目前這(zhe)(zhe)(zhe)個在(zai)(zai)豪華車(che)品(pin)牌(pai)(pai)是(shi)比(bi)較顯著(zhu)的，這(zhe)(zhe)(zhe)個跟英菲(fei)尼迪從去(qu)(qu)年(nian)下半年(nian)四季度(du)(du)更多(duo)的一些(xie)付出，包括(kuo)合(he)作《爸爸去(qu)(qu)哪兒(er)》、《舌尖上的中國(guo)》等節(jie)目，車(che)型不斷的展現(xian)給消費者，使我們越來越多(duo)的認(ren)知這(zhe)(zhe)(zhe)個品(pin)牌(pai)(pai)，包括(kuo)今年(nian)年(nian)初廠家在(zai)(zai)鳥巢舉辦的萬人盛典，都增(zeng)加了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)個品(pin)牌(pai)(pai)的知名度(du)(du)，所以我們有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)么好的銷售(shou)業績和(he)產品(pin)的方案(an)和(he)產品(pin)的認(ren)知度(du)(du)不斷的提升是(shi)息(xi)息(xi)相(xiang)關的。

　　主持人：我們車訊網的拆車坊創辦至今反響各(ge)異(yi)，作為經銷(xiao)商您是怎樣(yang)看待這個欄目的？

　　張心(xin)(xin)怡(yi)：我(wo)覺(jue)得(de)(de)首先拆車(che)坊這個(ge)(ge)概念就非常(chang)(chang)有(you)(you)(you)創意(yi)，首先從經銷商本(ben)身不會舍得(de)(de)拆這個(ge)(ge)車(che)，第二(er)沒(mei)有(you)(you)(you)資金去(qu)拆這個(ge)(ge)車(che)，所(suo)以(yi)真正讓消費者可以(yi)看到(dao)這款車(che)的(de)品(pin)質(zhi)是(shi)如(ru)何的(de)，我(wo)覺(jue)得(de)(de)作(zuo)為媒體(ti)應(ying)該去(qu)做(zuo)的(de)一件事，對(dui)(dui)于(yu)經銷商也(ye)是(shi)非常(chang)(chang)歡迎的(de)，尤(you)其對(dui)(dui)我(wo)們英菲尼迪確實是(shi)一款性價比比較(jiao)高的(de)車(che)型，所(suo)以(yi)我(wo)們跟拆車(che)坊做(zuo)這種(zhong)合作(zuo)，能夠更多(duo)的(de)讓我(wo)們的(de)消費者看到(dao)這個(ge)(ge)車(che)的(de)品(pin)質(zhi)，至少對(dui)(dui)于(yu)我(wo)們這個(ge)(ge)欄目我(wo)們是(shi)非常(chang)(chang)歡迎和非常(chang)(chang)有(you)(you)(you)信(xin)心(xin)(xin)的(de)。

　　主持人：從去年雙11開始，汽(qi)車電商進入了老百姓的生活，您(nin)是怎樣看待這種銷售模式，它對(dui)于我們傳統(tong)的4S店(dian)有(you)哪些機(ji)遇和挑戰？

　　張心怡：首先電商的模式是未來的一個趨勢，而且我們已經看到了，像京東也是通過電商的模式在自己的銷量包括它的整個媒體媒介的知名度，包括整個的交易營銷有一個很大幅度的提升，整個傳統的一些像蘇寧，后一階段去開展這項業務，但是已經在整個電商的業務起步點上晚了一步，但是他們也會推出像蘇寧易購電商的形式，順應電商的潮流，作為汽車經銷商還不是屬于大宗消費的情況，目前嘗試電商的也有，像大眾也(ye)推出了他們的(de)(de)(de)品牌，我(wo)想這(zhe)是(shi)(shi)(shi)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)趨勢，而且這(zhe)個(ge)是(shi)(shi)(shi)要(yao)結合廠(chang)家和(he)(he)(he)經銷商共(gong)同一(yi)(yi)起探討，因(yin)為(wei)目前在中國這(zhe)種(zhong)大宗(zong)的(de)(de)(de)，尤其像汽車還是(shi)(shi)(shi)需要(yao)客戶有線下(xia)的(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)，才會去(qu)購買，所以我(wo)們要(yao)去(qu)引領(ling)他的(de)(de)(de)消費(fei)的(de)(de)(de)習(xi)慣，可以線上線下(xia)來(lai)交替做，可以從(cong)線下(xia)引領(ling)消費(fei)者(zhe)做一(yi)(yi)些線上的(de)(de)(de)，使他們有這(zhe)種(zhong)購買的(de)(de)(de)習(xi)慣，因(yin)為(wei)電商的(de)(de)(de)類型是(shi)(shi)(shi)經銷商和(he)(he)(he)電商，我(wo)們給(gei)客戶帶來(lai)的(de)(de)(de)更便(bian)捷，給(gei)我(wo)們帶來(lai)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)更多的(de)(de)(de)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)群體(ti)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)更多的(de)(de)(de)去(qu)考慮未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)模式，但是(shi)(shi)(shi)目前相關的(de)(de)(de)網絡交易的(de)(de)(de)信(xin)用體(ti)系，都會有相關的(de)(de)(de)相連的(de)(de)(de)關系，我(wo)們需要(yao)包(bao)括廠(chang)家引薦或者(zhe)和(he)(he)(he)我(wo)們的(de)(de)(de)金(jin)融平(ping)臺搭建，給(gei)消費(fei)者(zhe)有一(yi)(yi)個(ge)非(fei)常放心又非(fei)常有保障的(de)(de)(de)交易平(ping)臺，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們前期的(de)(de)(de)工作還是(shi)(shi)(shi)可以去(qu)做的(de)(de)(de)，通過線上線下(xia)的(de)(de)(de)互動，實(shi)現(xian)我(wo)們的(de)(de)(de)汽車消費(fei)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)電商的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)行(xing)為(wei)。

　　主持人：從(cong)今年開始，我(wo)們(men)車訊網開始和蘇(su)寧(ning)、國美、京東(dong)合作的(de)(de)OTO的(de)(de)模式(shi)，您覺得這(zhe)樣的(de)(de)一個合作模式(shi)會給我(wo)們(men)雙方(fang)帶(dai)來怎樣的(de)(de)效(xiao)益，給我(wo)們(men)以后的(de)(de)發展帶(dai)來哪些(xie)建議？

　　張心怡(yi)：其(qi)實這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題和(he)上(shang)面的問(wen)題有一些類似(si)的地方，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)模式(shi)是(shi)大(da)家都希(xi)(xi)望(wang)有的，截(jie)止(zhi)到我們(men)現在的節(jie)點，我們(men)車(che)訊(xun)網通(tong)過(guo)服(fu)務平臺和(he)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)合作，都有哪些模式(shi)再去開展，我覺得從我們(men)的經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的角度(du)來(lai)說(shuo)，我們(men)是(shi)需(xu)要慢(man)(man)慢(man)(man)的引(yin)領(ling)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)有這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)習(xi)慣，所以我希(xi)(xi)望(wang)我們(men)現在做的這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)合作的話是(shi)基于線(xian)(xian)上(shang)和(he)線(xian)(xian)下(xia)的，所以我希(xi)(xi)望(wang)能有用戶或者(zhe)(zhe)說(shuo)通(tong)過(guo)咱們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)車(che)訊(xun)網我們(men)能夠(gou)有這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)線(xian)(xian)上(shang)的這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些信(xin)息，我們(men)來(lai)提供他有線(xian)(xian)下(xia)體(ti)(ti)驗的方式(shi)，讓(rang)他去體(ti)(ti)驗線(xian)(xian)上(shang)付費(fei)(fei)的模式(shi)，或者(zhe)(zhe)說(shuo)線(xian)(xian)上(shang)定(ding)單(dan)的模式(shi)，但是(shi)在前期我們(men)還是(shi)希(xi)(xi)望(wang)能夠(gou)有更多的線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)的合作，讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)有這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)感覺，還是(shi)體(ti)(ti)驗在先，消(xiao)費(fei)(fei)在后，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣我們(men)的經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)和(he)媒介都會讓(rang)客戶有一個(ge)(ge)(ge)更放心，而且是(shi)慢(man)(man)慢(man)(man)適應的一個(ge)(ge)(ge)過(guo)程。

　　主持人：從今年開始，北京(jing)的搖(yao)號更(geng)加(jia)嚴格(ge)，兩個月一搖(yao)，您覺得(de)這樣的一個政策對(dui)我們新車銷量(liang)有什么影響，我們有沒有開展二手車的業務來彌補(bu)？

　　張心怡：這(zhe)個問題確實客(ke)觀存在(zai)(zai)(zai)，大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環保(bao)意識，包(bao)括(kuo)公民和(he)政(zheng)府越來越提(ti)高(gao)這(zhe)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，對汽(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)會放緩這(zhe)個腳步，但是(shi)(shi)(shi)(shi)目前(qian)對于英菲尼迪品(pin)(pin)(pin)牌(pai)是(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)于一(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)上升期，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)于大(da)眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知度不斷提(ti)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個階段(duan)，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個階段(duan)，作(zuo)為(wei)經銷商整(zheng)體(ti)對于這(zhe)個車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)(bi)較有(you)信心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，盡管(guan)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)遇到了更(geng)(geng)(geng)(geng)嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搖(yao)號(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)抱(bao)著(zhu)比(bi)(bi)較積極樂觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態，這(zhe)款車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)價(jia)比(bi)(bi)還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)(bi)較吸引我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)要購車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者。基于剛(gang)才(cai)所(suo)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)一(yi)些(xie)關(guan)(guan)注(zhu)點(dian)，因(yin)為(wei)畢(bi)竟搖(yao)號(hao)是(shi)(shi)(shi)(shi)少量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)證還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)通過售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)，包(bao)括(kuo)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)置換(huan)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，包(bao)括(kuo)這(zhe)一(yi)點(dian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)和(he)廠(chang)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節奏(zou)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)今年(nian)開(kai)始(shi)英菲尼迪也(ye)(ye)會支持(chi)(chi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)一(yi)個二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認證，對于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)之(zhi)前(qian)購買英菲尼迪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)來說(shuo)，在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)店里有(you)更(geng)(geng)(geng)(geng)加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)廠(chang)家有(you)額外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預算(suan)支持(chi)(chi)他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)，包(bao)括(kuo)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)，買這(zhe)些(xie)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者也(ye)(ye)有(you)更(geng)(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)，有(you)150項(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)標準，因(yin)為(wei)一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)評估之(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)檢(jian)驗(yan)，一(yi)般達到100項(xiang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)會把這(zhe)個車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質要求門檻(jian)要求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)(geng)(geng)高(gao)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話給購買這(zhe)個二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群體(ti)也(ye)(ye)帶來更(geng)(geng)(geng)(geng)便捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，讓(rang)更(geng)(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)接觸英菲尼迪車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，無論(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)新車(che)(che)(che)(che)(che)(che)還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)。當然從用戶(hu)(hu)來說(shuo)，首先(xian)從這(zhe)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)供給客(ke)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)四(si)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)養，超過了德系品(pin)(pin)(pin)牌(pai)和(he)其他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)小(xiao)眾品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，本身我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候就(jiu)(jiu)更(geng)(geng)(geng)(geng)加(jia)關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)售(shou)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)部分，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)于三包(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)供給他們(men)(men)(men)更(geng)(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)養或者是(shi)(shi)(shi)(shi)免費(fei)保(bao)修的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時長和(he)頻次，但是(shi)(shi)(shi)(shi)作(zuo)為(wei)經銷商來說(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)不僅有(you)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)供，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)思考(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)怎(zen)么(me)能(neng)比(bi)(bi)別人(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)，才(cai)能(neng)夠(gou)讓(rang)更(geng)(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)主關(guan)(guan)注(zhu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，產生二(er)次消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)售(shou)后方(fang)面，在(zai)(zai)(zai)流程、客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頻次方(fang)面都(dou)要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)好(hao)，超出消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預期，才(cai)能(neng)夠(gou)給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)帶來持(chi)(chi)續穩(wen)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長。

　　主持人：非常感謝張總百(bai)忙之中抽(chou)出時(shi)間來(lai)接(jie)受我(wo)們(men)的互動訪談，謝謝。

　　張心怡：謝謝。