維修技師糊弄事 服務顧問提評分 拆六評分
第四節：硬件設施
說明：
客(ke)戶休息(xi)區——調查員(yuan)并未(wei)發(fa)現(xian)客(ke)戶休息(xi)區有服(fu)務人(ren)員(yuan)主動提供(gong)服(fu)務，因此判(pan)定此項(xiang)NG；
免費洗車——調查當天天氣情況不佳，所以4S店并未(wei)主動提供洗車服(fu)務，因此(ci)判定此(ci)項NG。
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